Jak vytvořit samostatné centrum nápovědy pro každý produkt?

Kde: Stories → Hubs & topics

Otevřete tuto stránku: admin.<your-site>/niche/help/hubs (nahraďte <your-site> adresou svého webu). V menu se nachází pod Více.

Než začnete

• U typů webu Help Center a Product Docs je tato funkce ve výchozím stavu zapnutá.
• Potřebujete oprávnění ke správě centra nápovědy.
• Nejprve vytvořte sekce. Otevřete Rubriky a štítky a přidejte jednu hlavní sekci pro každý produkt. Viz Sekce a štítky.

Postup

1. Otevřete Články a zvolte Rozcestníky a témata.
2. Zvolte Nový rozcestník.
3. Pod Rubrika vyberte sekci. V seznamu jsou pouze hlavní sekce, které ještě centrem nejsou.
4. Vyplňte Název, Krátký popis, Ikona (název z Material) a Pořadí.
5. Vyberte Publikum: Zákazníci, Byznys nebo Vývojáři.
6. Pokud chcete, vyplňte Panel „Stále potřebujete pomoct?“. Viz Možnosti kontaktu.
7. Až bude centrum připravené, zapněte Zobrazit čtenářům. Vypnuté centrum se zobrazuje jako Koncept. Aktivní se zobrazuje jako Aktivní.
8. Zvolte Uložit. Zobrazí se zpráva Rozcestník uložen.

Chcete-li přidat témata, vytvořte podsekce uvnitř dané sekce centra. Téma je podsekce a centrum zobrazuje dvě úrovně.

Dobré vědět

• Jedno publikované centrum přepínač skryje. Přepínač se zobrazí pouze tehdy, když mají čtenáři na výběr z více než jednoho centra.
• Každá sekce může být jedním centrem. Pokud se pokusíte použít sekci, která už k nějakému centru patří, uvidíte: „Tato sekce již patří k jinému centru nápovědy.“
• Odebrání centra je bezpečné. Zpráva zní: „Centrum odebráno. Sekce a její články zůstávají.“
• Centra filtrují další seznamy. Poznámky k vydání a známé problémy lze vypsat podle jednotlivých center. Záznam patří k centru prostřednictvím své sekce.
• Přehledy. Název centra se zobrazuje také v Přehledech nápovědy.

Časté problémy

• Moje sekce není v seznamu. Uvedeny jsou pouze hlavní sekce bez centra. Podsekce nemůže být centrem.
• Čtenáři mé centrum nevidí. Zapněte Zobrazit čtenářům.

Časté dotazy

Související

• Centra a témata
• Možnosti kontaktu
• Pomohl vám článek?
• Centrum nápovědy a dokumentace