In questa storia
Dove: Stories → Hubs & topics
Apri questa pagina: admin.<your-site>/niche/help/hubs (sostituisci <your-site> con l'indirizzo del tuo sito). Nel menu si trova sotto Altro.
Prima di iniziare
- Questa funzione è attiva per impostazione predefinita per i siti di tipo Support Center e Product Docs.
- È necessario disporre dei permessi per gestire il centro assistenza.
- Crea prima le sezioni. Apri Sezioni e tag e aggiungi una sezione di primo livello per ciascun prodotto. Vedi Sezioni e tag.
Procedura
- Apri Articoli e seleziona Hub e argomenti.
- Seleziona Nuovo hub.
- Sotto Sezione, scegli una sezione. Vengono mostrate solo le sezioni di primo livello non ancora associate a un hub.
- Compila Nome, Descrizione breve, Icona (nome Material) e Ordine.
- Scegli il Pubblico: Clienti privati, Economia o Sviluppatori.
- Compila le Pannello "Serve ancora aiuto?" se lo desideri. Vedi Opzioni di contatto.
- Attiva Mostra ai lettori quando l'hub è pronto. Un hub disattivato viene mostrato come Bozza. Un hub attivo viene mostrato come Online.
- Seleziona Salva. Il messaggio visualizzato sarà Hub salvato.
Per aggiungere argomenti, crea delle sottosezioni all'interno della sezione dell'hub. Un argomento corrisponde a una sottosezione e ogni hub mostra due livelli.
Da sapere
- Un solo hub pubblicato nasconde il selettore. Il selettore compare solo quando i lettori hanno più di un hub tra cui scegliere.
- Ogni sezione può essere un solo hub. Se provi a utilizzare una sezione già associata a un hub, vedrai il messaggio: "This section already belongs to another help hub."
- Rimuovere un hub è sicuro. Il messaggio di conferma è: "Hub removed. The section and its articles stay."
- Gli hub filtrano gli altri elenchi. Le note di rilascio e i problemi noti possono essere filtrati per hub. Ogni voce appartiene a un hub tramite la sua sezione di riferimento.
- Statistiche. Il nome dell'hub compare anche in Statistiche di supporto.
Problemi frequenti
- La mia sezione non compare nell'elenco. Vengono mostrate solo le sezioni di primo livello prive di hub. Una sottosezione non può diventare un hub.
- I lettori non riescono a vedere il mio hub. Attiva Mostra ai lettori.
Domande frequenti
Domande frequenti
Quanti hub posso creare?
Questa guida non prevede un limite prefissato. Ti consigliamo di creare un hub per ciascun prodotto.
Posso avere un hub per ogni lingua?
Gli hub appartengono alla versione linguistica specifica della relativa sezione.