ในข่าวนี้
ตำแหน่ง: Stories → Hubs & topics
เปิดหน้านี้: admin.<your-site>/niche/help/hubs (แทนที่ <your-site> ด้วยที่อยู่เว็บไซต์ของคุณ) ในเมนูจะอยู่ใต้ เพิ่มเติม
สิ่งที่ต้องเตรียม
- ฟีเจอร์นี้เปิดใช้งานเป็นค่าเริ่มต้นสำหรับเว็บไซต์ประเภท Help Center และ Product Docs
- คุณต้องมีสิทธิ์ในการจัดการศูนย์ช่วยเหลือ
- สร้างหมวดหมู่ก่อน เปิด หมวดหมู่และแท็ก แล้วเพิ่มหมวดหมู่ระดับบนสุดหนึ่งหมวดสำหรับแต่ละสินค้า ดูที่ หมวดหมู่และแท็ก
ขั้นตอนการทำ
- เปิด ข่าว แล้วเลือก ฮับและหัวข้อ
- เลือก ฮับใหม่
- ใต้ หมวดหมู่ ให้เลือกหมวดหมู่ ระบบจะแสดงเฉพาะหมวดหมู่ระดับบนสุดที่ยังไม่ได้เป็นฮับเท่านั้น
- กรอกข้อมูล ชื่อ, คำอธิบายสั้นๆ, ไอคอน (ชื่อ Material) และ ลำดับ
- เลือก กลุ่มผู้อ่าน: ลูกค้าทั่วไป, ธุรกิจ หรือ นักพัฒนา
- กรอก แถบ "ยังต้องการความช่วยเหลือ?" หากคุณต้องการ ดูที่ ตัวเลือกการติดต่อ
- เปิด แสดงให้ผู้อ่านเห็น เมื่อฮับพร้อมใช้งาน ฮับที่ปิดอยู่จะแสดงเป็น ฉบับร่าง ส่วนฮับที่ใช้งานอยู่จะแสดงเป็น สด
- เลือก บันทึก ข้อความจะแสดงว่า บันทึกฮับแล้ว
หากต้องการเพิ่มหัวข้อ ให้สร้างหมวดหมู่ย่อยไว้ภายในหมวดหมู่ของฮับนั้น หัวข้อคือหมวดหมู่ย่อย และฮับจะแสดงผลสองระดับ
ข้อควรรู้
- ฮับที่เผยแพร่เพียงฮับเดียวจะซ่อนตัวสลับ ตัวสลับจะแสดงเฉพาะเมื่อผู้อ่านมีฮับให้เลือกมากกว่าหนึ่งฮับ
- แต่ละหมวดหมู่สามารถเป็นได้หนึ่งฮับ หากคุณพยายามใช้หมวดหมู่ที่เป็นของฮับอื่นอยู่แล้ว คุณจะเห็นข้อความ: "หมวดหมู่นี้เป็นของศูนย์ช่วยเหลืออื่นอยู่แล้ว"
- การลบฮับทำได้อย่างปลอดภัย ข้อความจะแสดงว่า: "ลบศูนย์ช่วยเหลือแล้ว หมวดหมู่และบทความยังคงอยู่"
- ฮับใช้กรองรายการอื่นๆ ได้ รายการบันทึกประจำรุ่นและปัญหาที่พบสามารถแสดงแยกตามฮับได้ โดยแต่ละรายการจะเป็นของฮับผ่านหมวดหมู่ของรายการนั้น
- ข้อมูลเชิงลึก ชื่อฮับจะแสดงใน ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความช่วยเหลือ ด้วยเช่นกัน
ปัญหาที่พบบ่อย
- หมวดหมู่ของฉันไม่แสดงในรายการ ระบบจะแสดงเฉพาะหมวดหมู่ระดับบนสุดที่ยังไม่มีฮับเท่านั้น หมวดหมู่ย่อยไม่สามารถเป็นฮับได้
- ผู้อ่านมองไม่เห็นฮับของฉัน ให้เปิด แสดงให้ผู้อ่านเห็น
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อย
ฉันสามารถมีฮับได้กี่อัน?
คู่มือนี้ไม่ได้ระบุขีดจำกัดตายตัวไว้ แนะนำให้วางแผนหนึ่งฮับสำหรับแต่ละสินค้า
ฉันสามารถมีฮับแยกสำหรับแต่ละภาษาได้หรือไม่?
ฮับจะเป็นไปตามเวอร์ชันภาษาของหมวดหมู่นั้นๆ