Lewati ke konten utama

Cari

Ketik kata atau pertanyaan untuk mencari artikel bantuan.

Bagaimana cara membuat help hub terpisah untuk setiap produk?

Dalam cerita ini

Lokasi: Stories → Hubs & topics

Buka halaman ini: admin.<your-site>/niche/help/hubs (ganti <your-site> dengan alamat situs Anda). Di menu, letaknya di bawah Lainnya.

Sebelum Mulai

  • Ini aktif secara default untuk jenis situs Help Center dan Product Docs.
  • Anda memerlukan izin untuk mengelola pusat bantuan.
  • Buat bagian terlebih dahulu. Buka Rubrik & tag dan tambahkan satu bagian tingkat atas untuk setiap produk. Lihat Bagian dan tag.

Langkah-langkah

  1. Buka Berita dan pilih Hub & topik.
  2. Pilih Hub baru.
  3. Di bawah Rubrik, pilih bagian. Hanya bagian tingkat atas yang belum menjadi hub yang terdaftar.
  4. Isi Nama, Deskripsi singkat, Ikon (nama Material), dan Urutan.
  5. Pilih Audiens: Konsumen, Bisnis, atau Developer.
  6. Isi Panel Masih butuh bantuan jika Anda menginginkannya. Lihat Opsi kontak.
  7. Aktifkan Tampilkan ke pembaca saat hub sudah siap. Hub yang nonaktif muncul sebagai Draf. Hub yang aktif muncul sebagai Tayang.
  8. Pilih Simpan. Pesannya adalah Hub disimpan.

Untuk menambahkan topik, buat subbagian di dalam bagian hub tersebut. Topik adalah subbagian, dan hub menampilkan dua tingkat.

Perlu Diketahui

  • Satu hub yang dipublikasikan menyembunyikan pengalih. Pengalih hanya muncul jika pembaca memiliki lebih dari satu hub untuk dipilih.
  • Setiap bagian bisa menjadi satu hub. Jika Anda mencoba menggunakan bagian yang sudah menjadi bagian dari sebuah hub, Anda akan melihat: "This section already belongs to another help hub."
  • Menghapus hub itu aman. Pesannya adalah: "Hub removed. The section and its articles stay."
  • Hub memfilter daftar lain. Catatan rilis dan masalah umum dapat didaftarkan per hub. Sebuah entri terhubung ke hub melalui bagiannya.
  • Insight. Nama hub juga muncul di Insight bantuan.

Kendala Umum

  • Bagian saya tidak ada dalam daftar. Hanya bagian tingkat atas tanpa hub yang terdaftar. Subbagian tidak bisa menjadi hub.
  • Pembaca tidak dapat melihat hub saya. Aktifkan Tampilkan ke pembaca.

Pertanyaan

Pertanyaan umum

Berapa banyak hub yang bisa saya miliki?

Panduan ini tidak mencatat adanya batasan pasti. Rencanakan satu hub untuk setiap produk.

Bisakah saya memiliki hub untuk setiap bahasa?

Hub terhubung ke edisi bahasa dari bagian tersebut.

Terkait

Masukan

Apakah ini membantu?

Juga tersedia dalam

Masih butuh bantuan?