En esta nota
Dónde: Stories → Hubs & topics
Abre esta página: admin.<your-site>/niche/help/hubs (reemplaza <your-site> con la dirección de tu sitio). En el menú se encuentra bajo Más.
Antes de empezar
- Esto está activado por defecto para los tipos de sitio Help Center y Product Docs.
- Necesitas permiso para administrar el centro de ayuda.
- Crea las secciones primero. Abre Secciones y etiquetas y añade una sección principal para cada producto. Consulta Sections and tags.
Paso a paso
- Abre Noticias y elige Centros y temas.
- Elige Nuevo centro.
- En Sección, elige una sección. Solo se listan las secciones principales que aún no son un centro.
- Completa Nombre, Descripción corta, Ícono (nombre de Material) y Orden.
- Elige el Audiencia: Consumidores, Negocios o Desarrolladores.
- Completa el Panel «¿Aún necesitas ayuda?» si lo deseas. Consulta Contact options.
- Activa Mostrar a los lectores cuando el centro esté listo. Un centro desactivado se muestra como Borrador. Uno activo se muestra como En vivo.
- Elige Guardar. El mensaje es Centro guardado.
Para añadir temas, crea subsecciones dentro de la sección del centro. Un tema es una subsección, y un centro muestra dos niveles.
Datos útiles
- Un centro publicado oculta el selector. El selector se muestra solo cuando los lectores tienen más de un centro para elegir.
- Cada sección puede ser un centro. Si intentas usar una sección que ya pertenece a un centro, ves: "This section already belongs to another help hub."
- Eliminar un centro es seguro. El mensaje es: "Hub removed. The section and its articles stay."
- Los centros filtran otras listas. Las notas de la versión y los problemas conocidos se pueden listar por centro. Una entrada pertenece a un centro a través de su sección.
- Estadísticas. El nombre del centro también se muestra en Help insights.
Problemas frecuentes
- Mi sección no está en la lista. Solo se listan secciones principales sin un centro. Una subsección no puede ser un centro.
- Los lectores no pueden ver mi centro. Activa Mostrar a los lectores.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Cuántos centros puedo tener?
Esta guía no conoce un límite fijo. Planifica un centro para cada producto.
¿Puedo tener un centro para cada idioma?
Los centros pertenecen a la edición de idioma de la sección.