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如何为我的每个产品创建单独的帮助中心枢纽?

本篇要点

位置: Stories → Hubs & topics

打开此页面: admin.<your-site>/niche/help/hubs(将 <your-site> 替换为您的网站地址)。在菜单中,它位于 更多 下。

开始之前

  • 对于 Help Center 和 Product Docs 类型的网站,此功能默认开启。
  • 您需要拥有管理帮助中心的权限。
  • 先创建分区。打开 栏目与标签 并为每个产品添加一个顶级分区。请参阅分区与标签。

操作步骤

  1. 打开 报道 并选择 中心与主题。
  2. 选择 新建中心。
  3. 在 栏目 下,选择一个分区。列表中仅显示尚未成为枢纽的顶级分区。
  4. 填写 名称、简短描述、图标(Material 图标名称) 和 排序。
  5. 选择 受众:消费者、商业 或 开发者。
  6. 如果需要,填写 “仍需帮助?”面板。请参阅联系方式选项。
  7. 枢纽准备就绪后,开启 对读者展示。关闭的枢纽显示为 草稿。已上线的枢纽显示为 已上线。
  8. 选择 保存。提示消息为 中心已保存。。

要添加主题,请在枢纽的分区内创建子分区。主题即为子分区,一个枢纽显示两个层级。

温馨提示

  • 仅发布一个枢纽会隐藏切换器。 只有当读者有多个枢纽可选时,切换器才会显示。
  • 每个分区只能对应一个枢纽。 如果您尝试使用已属于某个枢纽的分区,您会看到:“该分区已属于另一个帮助中心枢纽。”
  • 移除枢纽是安全的。 提示消息为:“枢纽已移除。分区及其文章仍会保留。”
  • 枢纽会筛选其他列表。 发行说明和已知问题可以按枢纽列出。条目通过其所在分区归属于某个枢纽。
  • 数据洞察。 枢纽名称也会显示在帮助中心洞察中。

常见故障

  • 我的分区不在列表中。 列表中仅显示尚未关联枢纽的顶级分区。子分区不能作为枢纽。
  • 读者看不到我的枢纽。 请开启 对读者展示。

常见问题

常见问题

我可以拥有多少个枢纽?

本指南未提及固定上限。建议为每个产品规划一个枢纽。

我可以为每种语言设置一个枢纽吗?

枢纽从属于该分区的语言版本。

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