Dans cet article
Emplacement : Stories → Hubs & topics
Ouvrez cette page : admin.<your-site>/niche/help/hubs (remplacez <your-site> par l'adresse de votre site). Dans le menu, elle se trouve sous Plus.
Avant de commencer
- Cette option est activée par défaut pour les sites de type Help Center et Product Docs.
- Vous devez disposer de l'autorisation de gérer le centre d'aide.
- Créez d'abord les sections. Ouvrez Rubriques et tags et ajoutez une section de premier niveau pour chaque produit. Consultez Sections and tags.
Étapes à suivre
- Ouvrez Articles et choisissez Hubs et thèmes.
- Choisissez Nouveau hub.
- Sous Rubrique, choisissez une section. Seules les sections de premier niveau qui ne sont pas encore un hub sont listées.
- Remplissez Nom, Description courte, Icône (nom Material) et Ordre.
- Choisissez le Public visé : Particuliers, Économie ou Développeurs.
- Remplissez le Bloc « Encore besoin d'aide ? » si vous le souhaitez. Consultez Contact options.
- Activez Afficher aux lecteurs lorsque le hub est prêt. Un hub désactivé s'affiche comme Brouillon. Un hub en ligne s'affiche comme En ligne.
- Choisissez Enregistrer. Le message est Hub enregistré.
Pour ajouter des thèmes, créez des sous-sections à l'intérieur de la section du hub. Un thème est une sous-section, et un hub affiche deux niveaux.
Bon à savoir
- Un seul hub publié masque le sélecteur. Le sélecteur s'affiche uniquement lorsque les lecteurs ont le choix entre plusieurs hubs.
- Chaque section ne peut être qu'un seul hub. Si vous essayez d'utiliser une section qui appartient déjà à un hub, vous verrez : "This section already belongs to another help hub."
- Supprimer un hub se fait en toute sécurité. Le message est : "Hub removed. The section and its articles stay."
- Les hubs filtrent d'autres listes. Les notes de version et les problèmes connus peuvent être listés par hub. Une entrée appartient à un hub par le biais de sa section.
- Statistiques. Le nom du hub apparaît également dans Help insights.
Problèmes fréquents
- Ma section n'apparaît pas dans la liste. Seules les sections de premier niveau sans hub sont listées. Une sous-section ne peut pas être un hub.
- Les lecteurs ne voient pas mon hub. Activez Afficher aux lecteurs.
Questions
Foire aux questions
Combien de hubs puis-je avoir ?
Ce guide ne mentionne pas de limite fixe. Prévoyez un hub pour chaque produit.
Puis-je avoir un hub pour chaque langue ?
Les hubs sont rattachés à la version linguistique de la section.