വായനക്കാരുടെ ഡാറ്റ കാണാനോ നീക്കാനോ ഉള്ള അപേക്ഷകൾക്ക് എങ്ങനെ മറുപടി നൽകാം?

എവിടെ: Trust & legal → Privacy requests

ഈ പേജ് തുറക്കുക: admin.<your-site>/trust/privacy (<your-site> എന്നതിന് പകരം നിങ്ങളുടെ സൈറ്റ് വിലാസം നൽകുക)

തുടങ്ങുന്നതിന് മുൻപ്

പ്രൈവസി അപേക്ഷകൾ കാണാൻ നിങ്ങൾക്ക് അനുമതി ആവശ്യമാണ്. അവയിൽ നടപടിയെടുക്കാൻ പ്രൈവസി മാനേജ് ചെയ്യാനുള്ള അനുമതി വേണം.

ചെയ്യേണ്ട ഘട്ടങ്ങൾ

1. വിശ്വാസ്യതയും നിയമങ്ങളും, ശേഷം സ്വകാര്യതാ അഭ്യർത്ഥനകൾ തുറക്കുക.
2. സ്റ്റാറ്റസ്, തരം എന്നിവ പ്രകാരം ഫിൽട്ടർ ചെയ്യുക. അപേക്ഷയുടെ വിവരങ്ങൾ തുറക്കാൻ ഒരു അപേക്ഷയിൽ ടാപ്പ് ചെയ്യുക.
3. വ്യക്തിവിവരം സ്ഥിരീകരിച്ചു പരിശോധിക്കുക. തങ്ങൾ തന്നെയാണ് ഇതെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ അപേക്ഷകന് ഒരു ലിങ്കും കോഡും ലഭിക്കും. അവർ അത് ചെയ്യുമ്പോഴാണ് സമയപരിധി തുടങ്ങുന്നത്. സ്ഥിരീകരിക്കാത്ത അപേക്ഷകൾ 72 മണിക്കൂറിന് ശേഷം ക്ലോസ് ചെയ്യപ്പെടും.
4. നിങ്ങൾ പ്രവർത്തനം തുടങ്ങുമ്പോൾ തുടങ്ങുക ടാപ്പ് ചെയ്യുക. നിങ്ങൾ അതിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് അപേക്ഷകനെ അറിയിക്കും.
5. അപേക്ഷയുടെ തരം അനുസരിച്ചുള്ള പ്രധാന നടപടി സ്വീകരിച്ച് അത് പൂർത്തിയാക്കുക. ഡാറ്റ എക്സ്പോർട്ടിനായി, "Prepare data export" എന്നത് സൈറ്റിന്റെ എല്ലാ ഭാഗങ്ങളിൽ നിന്നും വായനക്കാരന്റെ ഡാറ്റ ശേഖരിക്കുകയും ഒറ്റത്തവണ ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യാനുള്ള ലിങ്ക് email വഴി അയയ്ക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ഈ ലിങ്ക് ഒരിക്കൽ മാത്രമേ ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയൂ, 72 മണിക്കൂറിന് ശേഷം കാലാവധി തീരുകയും ചെയ്യും.
6. നിരസിക്കാൻ, നിരസിക്കുക ടാപ്പ് ചെയ്ത് ഒരു കാരണം ചേർക്കുക. അപേക്ഷകന് ഇത് email ആയി ലഭിക്കും.
7. കൂടുതൽ സമയം ലഭിക്കുന്നതിന്, തീയതി നീട്ടൂ ടാപ്പ് ചെയ്ത് കൂടുതൽ ദിവസങ്ങൾ (1 മുതൽ 60 വരെ) ക്രമീകരിക്കുക. നിങ്ങൾക്ക് ഒരു തവണ കാലാവധി നീട്ടാം.
8. നിങ്ങളുടെ ടീമിനായി ഒരു കുറിപ്പ് ചേർക്കുക ഉപയോഗിക്കുക.

അറിഞ്ഞിരിക്കേണ്ടവ

• അപേക്ഷകന്റെ email അല്ലെങ്കിൽ ഫോൺ നമ്പർ കാണാൻ കോൺടാക്റ്റ് വിവരങ്ങൾ കാണിക്കൂ ടാപ്പ് ചെയ്യുക. ഒരു റെക്കോർഡ് തുറക്കുന്നത് ആക്റ്റിവിറ്റി ലോഗിൽ രേഖപ്പെടുത്തും.
• ഡാറ്റ നീക്കം ചെയ്യാൻ ആവശ്യപ്പെടുന്ന ഒരു വായനക്കാരന്റെ വിവരങ്ങൾ ശാശ്വതമായി നീക്കം ചെയ്യപ്പെടും. "I understand this deletes the reader’s data and can’t be undone" എന്നത് സ്ഥിരീകരിക്കുക.
• ഒരു അപേക്ഷയുടെ സമയപരിധി കഴിഞ്ഞാൽ, പേജ് മുന്നറിയിപ്പ് നൽകും: "# request is overdue."
• Keynate ടൂളുകൾ നൽകുന്നു. നിങ്ങൾക്ക് ബാധകമായ നിയമങ്ങൾ പരിശോധിക്കുക.

സാധാരണ പ്രശ്നങ്ങൾ

• "This request is already closed. Reload to see its latest state."
• "Tick the box to confirm." ഡാറ്റ നീക്കം ചെയ്യാനുള്ള അപേക്ഷയിൽ ആദ്യം ബോക്സ് ടിക്ക് ചെയ്യാൻ ആവശ്യപ്പെടുന്നു, കാരണം വായനക്കാരന്റെ ഡാറ്റ ശാശ്വതമായി നീക്കം ചെയ്യപ്പെടുന്നു.
• "Enter a whole number from … to …." സമയപരിധി നീട്ടുമ്പോൾ, കാണിച്ചിരിക്കുന്ന പരിധിയിലുള്ള (1 മുതൽ 60 വരെ) ഒരു പൂർണ്ണസംഖ്യ നൽകുക.
• "Write something here first." കാരണം രേഖപ്പെടുത്തേണ്ടതുണ്ട്. അപേക്ഷ നിരസിക്കുന്നതിനോ നീട്ടുന്നതിനോ ഉള്ള കാരണം എഴുതുക.
• "Add a short reason (at least … characters)." കുറച്ചുകൂടി ദൈർഘ്യമുള്ള കാരണം എഴുതുക. വായനക്കാരന് ഇത് കാണാൻ സാധിച്ചേക്കാം.

ചോദ്യങ്ങൾ

അനുബന്ധ വിവരങ്ങൾ

• ആക്റ്റിവിറ്റി ലോഗ്
• ഡാറ്റാ ലംഘന ലോഗ്
• വായനക്കാർ