Okuyucunun veri görme veya silme talebini nasıl yanıtlarım?

Nerede: Trust & legal → Privacy requests

Bu sayfayı açın: admin.<your-site>/trust/privacy (<your-site> kısmını kendi site adresinizle değiştirin)

Başlamadan önce

Gizlilik taleplerini görüntülemek için izne ihtiyacınız vardır. Bunlar üzerinde işlem yapmak gizlilik yönetimi izni gerektirir.

Adımlar

1. Güven ve yasal menüsünü, ardından Gizlilik talepleri sekmesini açın.
2. Durum ve Tür ölçütlerine göre filtreleyin. Talep ayrıntıları ekranını açmak için bir talebe dokunun.
3. Kimlik doğrulandı durumunu kontrol edin. Talepte bulunan kişiye kendisi olduğunu doğrulaması için bir bağlantı ve kod gönderilir. Süre, doğrulamayı yaptığında başlar. Doğrulanmayan talepler 72 saat sonra kapanır.
4. Başladığınızda Başla butonuna dokunun. Talepte bulunan kişiye üzerinde çalıştığınız bildirilir.
5. Talebi, kendi türüne ait ana işlemle tamamlayın. Bir veri dışa aktarma işlemi için "Prepare data export", okuyucunun verilerini sitenin her yerinden toplar ve tek kullanımlık bir indirme bağlantısını email ile gönderir. Bağlantı bir kez çalışır ve 72 saat sonra geçerliliğini yitirir.
6. Reddetmek için Reddet butonuna dokunun ve bir Neden ekleyin. Talepte bulunan kişi bunu email ile alır.
7. Ek süre almak için Süreyi uzat butonuna dokunun ve Ek gün belirleyin (1 ile 60 arası). Süreyi bir kez uzatabilirsiniz.
8. Ekibiniz için Not ekle alanını kullanın.

Faydalı bilgiler

• Talepte bulunan kişinin email adresini veya telefonunu görmek için İletişim bilgilerini göster butonuna dokunun. Bir kaydın açılması etkinlik günlüğüne yazılır.
• Verilerinin silinmesini isteyen bir okuyucu kalıcı olarak silinir. "I understand this deletes the reader’s data and can’t be undone." uyarısını onaylayın.
• Bir talebin süresi geçtiğinde sayfa sizi uyarır: "# request is overdue."
• Keynate araçları sağlar. Sizin için geçerli olan kuralları kontrol edin.

Sık karşılaşılan sorunlar

• "This request is already closed. Reload to see its latest state."
• "Tick the box to confirm." Okuyucunun verileri kalıcı olarak silindiği için, bir silme talebi önce kutuyu işaretlemenizi ister.
• "Enter a whole number from … to …." Süreyi uzattığınızda, gösterilen aralıkta (1 ile 60 arası) bir tam gün sayısı yazın.
• "Write something here first." Gerekçe zorunludur. Talebi neden reddettiğinizi veya süresini neden uzattığınızı yazın.
• "Add a short reason (at least … characters)." Daha uzun bir gerekçe yazın. Okuyucu bunu görebilir.

Sorular

İlgili konular

• Etkinlik günlüğü
• İhlal kaydı
• Okurlar