Paano sagutin ang hiling ng mambabasa na makita o burahin ang data?

Saan: Trust & legal → Privacy requests

Buksan ang page na ito: admin.<your-site>/trust/privacy (palitan ang <your-site> ng address ng iyong site)

Bago magsimula

Kailangan mo ng pahintulot para matingnan ang mga kahilingan sa privacy. Ang pag-aksyon sa mga ito ay nangangailangan ng pahintulot na mamahala ng privacy.

Mga hakbang

1. Buksan ang Pagtitiwala at legal, pagkatapos ay Mga kahilingan sa privacy.
2. Mag-filter ayon sa Status at Uri. Mag-tap ng kahilingan para buksan ang Mga detalye ng request.
3. Suriin ang Nakumpirma ang pagkakakilanlan. Makakatanggap ang humihiling ng link at code upang kumpirmang sila iyon. Magsisimula ang deadline kapag nakumpirma na nila. Nagsasara pagkalipas ng 72 oras ang mga kahilingang hindi nakumpirma.
4. I-tap ang Simulan kapag nagsimula ka na. Sasabihin sa humihiling na inaasikaso mo na ito.
5. Tapusin ang kahilingan gamit ang pangunahing aksyon para sa uri nito. Para sa pag-export ng data, kinokolekta ng "Prepare data export" ang data ng mambabasa mula sa bawat bahagi ng site at nagpapadala sa email ng isang beses lang magagamit na link sa pag-download. Gumagana nang isang beses ang link at mag-e-expire pagkalipas ng 72 oras.
6. Para tumanggi, i-tap ang Tanggihan at magdagdag ng Dahilan. Matatanggap ito ng humihiling sa pamamagitan ng email.
7. Para humingi ng karagdagang oras, i-tap ang I-extend ang deadline at itakda ang Mga dagdag na araw (1 hanggang 60). Maaari kang mag-extend nang isang beses.
8. Gamitin ang Magdagdag ng tala para sa iyong team.

Dapat malaman

• Para makita ang email o telepono ng humihiling, i-tap ang Ipakita ang mga detalye ng contact. Naisusulat sa activity log ang pagbubukas ng record.
• Ang mambabasa na humihiling na burahin ang kanyang data ay permanenteng buburahin. Kumpirmahin ang "I understand this deletes the reader’s data and can’t be undone."
• Kapag lampas na sa takdang oras ang isang kahilingan, magbababala ang page: "# request is overdue."
• Nagbibigay ang Keynate ng mga tool. Suriin ang mga panuntunang nalalapat sa iyo.

Karaniwang problema

• "This request is already closed. Reload to see its latest state."
• "Tick the box to confirm." Humihiling ang delete request na lagyan muna ng tsek ang kahon, dahil permanenteng aalisin ang data ng mambabasa.
• "Enter a whole number from … to …." Kapag nag-extend ka ng deadline, mag-type ng buong bilang ng mga araw sa saklaw na ipinapakita (1 hanggang 60).
• "Write something here first." Kailangan ang dahilan. Isulat kung bakit mo tinatanggihan o pinapalawig ang kahilingan.
• "Add a short reason (at least … characters)." Sumulat ng mas mahabang dahilan. Maaari itong makita ng mambabasa.

Mga tanong

Kaugnay na paksa

• Activity log
• Breach log
• Mga Reader