Jinsi ya kujibu maombi ya msomaji kuona au kufuta data yake?

Wapi: Trust & legal → Privacy requests

Fungua ukurasa huu: admin.<your-site>/trust/privacy (badilisha <your-site> na anwani ya tovuti yako)

Kabla ya kuanza

Unahitaji idhini ili kuona maombi ya faragha. Kuchukua hatua kuyahusu kunahitaji idhini ya kudhibiti faragha.

Hatua

1. Fungua Uaminifu na sheria, kisha Maombi ya faragha.
2. Chuja kwa Hali na Aina. Gusa ombi ili kufungua Maelezo ya ombi.
3. Angalia Utambulisho umethibitishwa. Mwombaji anapokea kiungo na msimbo ili kuthibitisha utambulisho wake. Tarehe ya mwisho huanza pindi anapofanya hivyo. Maombi ambayo hayajathibitishwa hufungwa baada ya saa 72.
4. Gusa Anza unapoanza. Mwombaji ataarifiwa kuwa unaifanyia kazi.
5. Kamilisha ombi kwa hatua kuu inayolingana na aina yake. Kwa kutoa data, "Prepare data export" hukusanya data ya msomaji kutoka kila sehemu ya tovuti na kumtumia kiungo cha kupakua cha mara moja kwa email. Kiungo hicho hufanya kazi mara moja tu na huisha muda wake baada ya saa 72.
6. Ili kukataa, gusa Kataa na uweke Sababu. Mwombaji atapokea ujumbe huo kwa email.
7. Ili kuongeza muda, gusa Ongeza muda na uweke Siku za ziada (1 hadi 60). Unaweza kuongeza muda mara moja tu.
8. Tumia Weka dokezo kwa ajili ya timu yako.

Muhimu kujua

• Kuona email au simu ya mwombaji, gusa Onyesha maelezo ya mawasiliano. Kufungua taarifa hii kunarekodiwa kwenye kumbukumbu ya shughuli.
• Msomaji anayeomba kufuta data yake anafutwa kabisa. Thibitisha kwa kuchagua "I understand this deletes the reader’s data and can’t be undone."
• Ombi likipitisha muda wake ukurasa hukuonya: "# request is overdue."
• Keynate hutoa zana. Hakikisha sheria na kanuni zinazokuhusu.

Matatizo ya kawaida

• "This request is already closed. Reload to see its latest state."
• "Tick the box to confirm." Ombi la kufuta data linakutaka uweke alama kwenye kisanduku kwanza, kwa sababu data ya msomaji inaondolewa kabisa.
• "Enter a whole number from … to …." Unapoongeza tarehe ya mwisho, andika namba kamili ya siku ndani ya kiwango kilichoonyeshwa (1 hadi 60).
• "Write something here first." Sababu inahitajika. Andika sababu ya kukataa au kuongeza muda wa ombi.
• "Add a short reason (at least … characters)." Andika sababu ndefu zaidi. Msomaji anaweza kuiona.

Maswali

Zinazohusiana

• Kumbukumbu ya shughuli
• Kumbukumbu ya uvujaji wa data
• Wasomaji