ในข่าวนี้
ตำแหน่ง: ความน่าเชื่อถือและกฎหมาย → คำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
เปิดหน้านี้: admin.<your-site>/trust/privacy (แทนที่ <your-site> ด้วยที่อยู่เว็บไซต์ของคุณ)
สิ่งที่ต้องเตรียม
คุณต้องมีสิทธิ์ในการดูคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล และการดำเนินการกับคำขอจะต้องมีสิทธิ์จัดการข้อมูลส่วนบุคคลด้วย
ขั้นตอนการทำ
- เปิด ความน่าเชื่อถือและกฎหมาย จากนั้นไปที่ คำขอเรื่องความเป็นส่วนตัว
- กรองตาม สถานะ และ ประเภท แตะคำขอเพื่อเปิด รายละเอียดคำขอ
- ตรวจสอบ ยืนยันตัวตนแล้ว ผู้ขอยื่นเรื่องจะได้รับลิงก์และรหัสยืนยันตัวตน กำหนดเวลาจะเริ่มนับเมื่อพวกเขายืนยันแล้ว หากไม่ยืนยันภายใน 72 ชั่วโมงคำขอจะปิดลง
- แตะ เริ่ม เมื่อคุณเริ่มดำเนินการ ระบบจะแจ้งผู้ขอว่าคุณกำลังจัดการอยู่
- ดำเนินการให้เสร็จสิ้นตามประเภทของคำขอ สำหรับการส่งออกข้อมูล ให้เลือก "Prepare data export" ระบบจะรวบรวมข้อมูลผู้อ่านจากทุกส่วนของเว็บไซต์ แล้วส่งลิงก์ดาวน์โหลดทาง email ลิงก์นี้ใช้ได้ครั้งเดียวและหมดอายุใน 72 ชั่วโมง
- หากต้องการปฏิเสธ ให้แตะ ปฏิเสธ และระบุ เหตุผล ผู้ขอจะได้รับเหตุผลนี้ทาง email
- หากต้องการขยายเวลา ให้แตะ ขยายเวลา และกำหนด จำนวนวันที่ขยายเพิ่ม (1 ถึง 60 วัน) คุณสามารถขยายเวลาได้เพียงครั้งเดียว
- ใช้ เพิ่มโน้ต สำหรับการสื่อสารภายในทีมของคุณ
ข้อควรรู้
- หากต้องการดู email หรือเบอร์โทรของผู้ขอ ให้แตะ แสดงข้อมูลติดต่อ โดยการเปิดดูข้อมูลจะถูกบันทึกไว้ในบันทึกกิจกรรม
- เมื่อผู้อ่านขอลบข้อมูล ข้อมูลนั้นจะถูกลบทิ้งถาวร ให้ยืนยัน "I understand this deletes the reader’s data and can’t be undone."
- หากคำขอเกินกำหนดเวลา หน้าเว็บจะแจ้งเตือนว่า: "# request is overdue."
- Keynate มีเครื่องมือให้ใช้งาน โปรดตรวจสอบกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับคุณ
ปัญหาที่พบบ่อย
- "This request is already closed. Reload to see its latest state."
- "Tick the box to confirm." คำขอลบข้อมูลจะให้คุณทำเครื่องหมายที่ช่องนี้ก่อน เพราะข้อมูลผู้อ่านจะถูกลบออกไปอย่างถาวร
- "Enter a whole number from … to …." เมื่อขยายเวลา ให้กรอกจำนวนเต็มของวันตามช่วงที่ระบุ (1 ถึง 60)
- "Write something here first." จำเป็นต้องระบุเหตุผล โปรดเขียนเหตุผลที่คุณปฏิเสธหรือขยายเวลาคำขอ
- "Add a short reason (at least … characters)." โปรดเขียนเหตุผลให้ยาวขึ้น ผู้อ่านอาจเห็นข้อความนี้
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อย
ขยายกำหนดเวลาสองครั้งได้ไหม?
ไม่ได้ ขยายได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น
กำหนดเวลาเริ่มนับทันทีที่ผู้อ่านส่งคำขอเลยหรือไม่?
จะเริ่มนับเมื่อผู้ขอยืนยันตัวตนเรียบร้อยแล้ว