Miten käsittelen lukijan tietopyynnön tai poistopyynnön?

Missä: Luottamus ja lainsäädäntö → Tietopyynnöt

Avaa tämä sivu: admin.<your-site>/trust/privacy (korvaa <your-site> sivustosi osoitteella)

Ennen kuin aloitat

Tarvitset käyttöoikeuden tietopyyntöjen katseluun. Pyyntöjen käsittely vaatii oikeuden hallinnoida tietosuojaa.

Ohjeet

1. Avaa Luottamus ja ehdot ja sen jälkeen Tietopyynnöt.
2. Suodata valinnoilla Tila ja Tyyppi. Napauta pyyntöä avataksesi näkymän Pyynnön tiedot.
3. Tarkista Henkilöllisyys vahvistettu. Pyynnön tekijä saa linkin ja koodin vahvistaakseen henkilöllisyytensä. Määräaika alkaa vasta vahvistuksesta. Vahvistamattomat pyynnöt sulkeutuvat 72 tunnin kuluttua.
4. Napauta Aloita, kun aloitat. Pyynnön tekijälle ilmoitetaan, että käsittelet pyyntöä.
5. Viimeistele pyyntö sen tyypin mukaisella päätoiminnolla. Tietojen viennissä "Valmistele tietojen vienti" kerää lukijan tiedot sivuston kaikista osista ja lähettää kertakäyttöisen latauslinkin sähköpostitse. Linkki toimii kerran ja vanhenee 72 tunnin kuluessa.
6. Jos hylkäät pyynnön, napauta Hylkää ja lisää Syy. Pyynnön tekijä saa tiedon sähköpostitse.
7. Jos tarvitset lisäaikaa, napauta Pidennä määräaikaa ja aseta Lisäpäivät (1–60). Voit pidentää aikaa vain kerran.
8. Käytä kohtaa Lisää muistiinpano tiimisi sisäiseen viestintään.

Hyvä tietää

• Jos haluat nähdä pyynnön tekijän sähköpostin tai puhelinnumeron, napauta Näytä yhteystiedot. Tietojen avaaminen tallentuu toimintalokiin.
• Lukija, joka pyytää tietojensa poistamista, poistetaan pysyvästi. Vahvista valitsemalla "Ymmärrän, että tämä poistaa lukijan tiedot pysyvästi eikä toimintoa voi peruuttaa."
• Jos pyyntö on myöhässä, sivu varoittaa: "# pyyntö on myöhässä."
• Keynate tarjoaa työkalut. Varmista itse, mitkä säännöt koskevat toimintaasi.

Yleisimmät ongelmat

• "Tämä pyyntö on jo suljettu. Päivitä sivu nähdäksesi uusimman tilanteen."
• "Vahvista valitsemalla valintaruutu." Poistopyyntö vaatii aina ensin ruudun valitsemisen, koska lukijan tiedot hävitetään pysyvästi.
• "Anna kokonaisluku väliltä … – …." Kun pidennät määräaikaa, kirjoita päivien määrä kokonaislukuna annetulta väliltä (1–60).
• "Kirjoita tähän ensin jotain." Perustelu on pakollinen. Kirjoita syy siihen, miksi hylkäät pyynnön tai siirrät määräaikaa.
• "Lisää lyhyt perustelu (vähintään … merkkiä)." Kirjoita pidempi perustelu. Lukija saattaa nähdä sen.

Kysymykset

Liittyvää

• Toimintaloki
• Tietoturvaloki
• Lukijat