Aplikacja się nie buduje lub nie publikuje. Co zrobić?

Problemy z budowaniem

• „Ta aplikacja nie jest jeszcze częścią Twojego planu. Dodaj ją ze swojego planu, aby ją zbudować.” Dodaj aplikacje
• „Twoja witryna jest wstrzymana z powodu oczekującej płatności. Odnów subskrypcję, aby budować lub aktualizować aplikacje.”
• „Twoja witryna jest jeszcze konfigurowana. Aplikacje będzie można budować, gdy będzie gotowa.”
• „Najpierw podłącz swoją domenę: aplikacja pobiera wiadomości z Twojej strony internetowej.”
• „Budowanie tej aplikacji już trwa. Poczekaj na jego zakończenie.”
• „Budowanie nie powiodło się. Zostało to zarejestrowane; możesz spróbować ponownie.”
• „Ten numer wersji już istnieje w sklepie. Rozpocznij nowe budowanie.”
• „Google Play i App Store wymagają strony z regulaminem.” W panelu News otwórz Ustawienia → Strona i marka → Strony i opublikuj stronę Regulaminu. Link Otwórz panel witryny pod przyciskiem budowania prowadzi bezpośrednio do niej.
• „Sklepy wymagają publicznej strony z informacją, jak czytelnicy mogą usunąć swoje konto.” Opublikuj stronę Polityki prywatności w Ustawienia → Strona i marka → Strony.
• „Sklepy wymagają adresu e-mail do kontaktu ze wsparciem.” Dodaj swój e-mail kontaktowy w Ustawienia → Strona i marka → Branding.
• „Nie udało się odczytać opublikowanego wyglądu Twojej strony.” Sprawdź, czy witryna działa w sieci, a następnie spróbuj ponownie.
• „Budowanie aplikacji nie jest jeszcze włączone.” Keynate wyśle Ci wiadomość e-mail, gdy funkcja będzie gotowa.
• „Budowanie na iPhone'a i iPada będzie dostępne wkrótce.” Możesz już teraz połączyć swoje konto App Store.
• Przycisk budowania jest wyszarzony. Kliknij Dlaczego nie mogę jeszcze zacząć? pod spodem. Przyczyna jest podana obok przycisku.
• Komunikaty dotyczące ikony (na przykład „Ikona: grafika musi być kwadratowa”). Zobacz Nazwa i ikona aplikacji.

Google Play

• „Najpierw połącz konto sklepu.” Kliknij Połącz Google Play.
• „Google informuje, że Keynate nie ma jeszcze dostępu do tej aplikacji” / „Google nie rozpoznaje jeszcze tej aplikacji” / „Google wymaga jednorazowego przesłania tej wersji w Play Console.” Wykonaj krok wskazany na karcie Android.
• „Twoja aplikacja wciąż ma status wersji roboczej w Google Play: dokończ jej konfigurację i rozpocznij pierwsze wydanie w Play Console.”
• „Google wymaga najpierw weryfikacji konta dewelopera.” / „…zarejestrowania nazwy pakietu na Twoim koncie.” / „…wypełnienia formularzy w sekcji Treść aplikacji.” / „Google wymaga zaakceptowania najnowszego regulaminu w Play Console.” Wykonaj ten krok w Play Console.
• „Google nie przyznało jeszcze temu kontu dostępu produkcyjnego, więc ta wersja trafiła do testów zamkniętych.”
• „Google wciąż sprawdza wcześniejsze zmiany. Spróbuj opublikować ponownie po zakończeniu weryfikacji.”
• „Zapisano w Play Console. Prześlij tam zmiany do weryfikacji.”
• Bezpieczeństwo danych. Wypełnij formularz w Play Console, korzystając z odpowiedzi na liście kontrolnej.

App Store

• „Apple nie zaakceptowało tego klucza. Sprawdź identyfikator wystawcy (Issuer ID), identyfikator klucza (Key ID) oraz plik .p8.”
• „Ten klucz nie ma uprawnień do zarządzania aplikacjami. Wygeneruj klucz z rolą Menadżer aplikacji (App Manager).”
• „Apple wymaga zaakceptowania najnowszych umów.” Właściciel konta (Account Holder) musi je zaakceptować w App Store Connect → Business.
• „Utwórz aplikację w App Store Connect dokładnie z tym identyfikatorem pakietu (bundle ID).”

Weryfikacja w sklepie

• Sklep odrzucił aplikację. Zobacz Moja aplikacja została odrzucona.
• Weryfikatorzy nie mogli się zalogować. Zobacz Przekaż dane logowania weryfikatorom sklepu.

Nadal masz problem?

Użyj opcji Zgłoś problem na stronie lub otwórz zgłoszenie. Niektóre komunikaty mówią: „Wystąpił problem po stronie Keynate, który wymaga naprawy. Został zarejestrowany; nie musisz nic robić.”

Pytania

Powiązane

• Budowa i publikacja
• Dodaj aplikacje
• Kontakt z pomocą