Mijn app bouwt of publiceert niet. Wat kan ik doen?

Problemen met bouwen

• "Deze app maakt nog geen deel uit van uw abonnement. Voeg hem toe vanuit uw abonnement om hem te bouwen." Apps toevoegen
• "Uw site is gepauzeerd omdat er een betaling openstaat. Verleng om uw apps te bouwen of bij te werken."
• "Uw site wordt nog ingesteld. Apps kunnen worden gebouwd zodra deze klaar is."
• "Koppel eerst uw domein: de app haalt het nieuws van uw website."
• "Er wordt al een build van deze app uitgevoerd. Wacht tot deze klaar is."
• "Het bouwen is niet voltooid. Dit is gelogd; u kunt het opnieuw proberen."
• "De store heeft dit versienummer al. Start een nieuwe build."
• "Google Play en de App Store hebben uw pagina met voorwaarden nodig." Open in uw News-beheer Instellingen → Site en merk → Pagina's en publiceer de pagina met voorwaarden. De link Sitebeheer openen onder de knop voor het bouwen opent deze pagina direct.
• "De stores hebben een openbare pagina nodig waarop lezers zien hoe ze hun account kunnen verwijderen." Publiceer de pagina met het Privacybeleid onder Instellingen → Site en merk → Pagina's.
• "De stores hebben een support-email nodig." Voeg uw contact-emailadres toe onder Instellingen → Site en merk → Huisstijl.
• "We konden het gepubliceerde ontwerp van uw website niet inladen." Controleer of uw site online staat en probeer het opnieuw.
• "Het bouwen van apps is nog niet ingeschakeld." Keynate stuurt u een email zodra dit klaarstaat.
• "Builds voor iPhone & iPad komen binnenkort beschikbaar." U kunt uw App Store-account alvast koppelen.
• De knop om te bouwen is grijs. Tik daaronder op Waarom kan ik nog niet starten?. De reden verschijnt naast de knop.
• Meldingen over het app-icoon (bijvoorbeeld "Icoon: de afbeelding moet vierkant zijn"). Zie Appnaam en -icoon.

Google Play

• "Koppel eerst uw store-account." Tik op Google Play koppelen.
• "Google geeft aan dat Keynate nog geen toegang heeft tot deze app" / "Google herkent deze app nog niet" / "Google vereist dat deze versie eenmaal wordt geüpload in Play Console." Volg de stap op de Android-kaart.
• "Uw app is nog een concept in Google Play: rond de configuratie af en start de eerste release in Play Console."
• "Google vereist eerst verificatie van uw ontwikkelaarsaccount." / "…de pakketnaam geregistreerd onder uw account." / "…uw antwoorden bij App-inhoud." / "Google vereist dat de nieuwste voorwaarden worden geaccepteerd in Play Console." Voer de stap uit in Play Console.
• "Google heeft dit account nog geen productietoegang verleend, dus deze versie is naar uw gesloten test gestuurd."
• "Google beoordeelt eerdere wijzigingen nog. Probeer opnieuw te publiceren zodra die beoordeling is afgerond."
• "Opgeslagen in Play Console. Verzend de wijzigingen daar ter beoordeling."
• Gegevensveiligheid. Beantwoord de vragen in Play Console met behulp van de antwoorden op de controlelijst.

App Store

• "Apple heeft deze sleutel niet geaccepteerd. Controleer de Issuer ID, de Key ID en het .p8-bestand."
• "Deze sleutel kan geen apps beheren. Maak een sleutel aan met de rol App Manager."
• "Apple vereist dat de nieuwste overeenkomsten worden geaccepteerd." De accounthouder accepteert deze in App Store Connect → Zakelijk.
• "Maak de app aan in App Store Connect met exact deze bundle ID."

Store-beoordeling

• De store heeft de app afgewezen. Zie Mijn app is afgewezen.
• De beoordelaars konden niet inloggen. Zie Geef de store-beoordelaars een inlog.

Komt u er nog niet uit?

Gebruik Meld een probleem op de pagina of maak een ticket aan. Sommige meldingen luiden: "Er moet iets aan de kant van Keynate worden opgelost. Dit is gelogd; u hoeft zelf niets te doen."

Vragen

Gerelateerd

• Bouwen en publiceren
• Apps toevoegen
• Contact opnemen met support