Aplikasi saya gagal dibina atau diterbitkan. Apa patut saya buat?

Masalah binaan

• "Aplikasi ini belum disertakan dalam pelan anda. Tambah dari pelan anda untuk membina aplikasi." Tambah aplikasi
• "Tapak anda dijeda kerana bayaran tertunggak. Perbaharui untuk membina atau mengemas kini aplikasi anda."
• "Tapak anda masih disediakan. Aplikasi boleh dibina sebaik sahaja ia siap."
• "Sambungkan domain anda dahulu: aplikasi membaca beritanya daripada laman web anda."
• "Binaan aplikasi ini sedang berjalan. Tunggu sehingga selesai."
• "Binaan tidak selesai. Masalah telah direkodkan; anda boleh cuba lagi."
• "Kedai aplikasi sudah mempunyai versi ini. Mulakan binaan baharu."
• "Google Play dan App Store memerlukan halaman Terma anda." Dalam pentadbir News anda, buka Tetapan → Laman & jenama → Halaman dan terbitkan halaman Terma. Pautan Buka pentadbir tapak anda di bawah butang binaan akan membukanya.
• "Kedai aplikasi memerlukan halaman awam yang memberitahu pembaca cara memadamkan akaun." Terbitkan halaman Dasar Privasi di bawah Tetapan → Laman & jenama → Halaman.
• "Kedai aplikasi memerlukan email sokongan." Tambahkan email hubungan anda di bawah Tetapan → Laman & jenama → Penjenamaan.
• "Kami tidak dapat membaca reka bentuk laman web anda yang diterbitkan." Pastikan tapak anda dalam talian, kemudian cuba lagi.
• "Fungsi membina aplikasi belum diaktifkan." Keynate akan menghantar email kepada anda apabila ia sedia.
• "Binaan iPhone & iPad akan datang tidak lama lagi." Anda sudah boleh menyambungkan akaun App Store anda.
• Butang binaan berwarna kelabu. Ketik Mengapa saya belum boleh mula? di bawahnya. Sebabnya dipaparkan di sebelah butang.
• Mesej ikon (contohnya "Ikon: gambar mesti berbentuk segi empat sama"). Lihat Nama dan ikon aplikasi.

Google Play

• "Sambungkan akaun gedung anda dahulu." Ketik Sambung Google Play.
• "Google menyatakan Keynate belum mempunyai akses ke aplikasi ini" / "Google belum mengenali aplikasi ini" / "Google memerlukan versi ini dimuat naik sekali dalam Play Console." Ikuti langkah pada kad Android.
• "Aplikasi anda masih draf di Google Play: selesaikan persediaannya dan mulakan keluaran pertama dalam Play Console."
• "Google perlu mengesahkan akaun pembangun anda terlebih dahulu." / "…nama pakej didaftarkan ke akaun anda." / "…jawapan Kandungan aplikasi anda dahulu." / "Google memerlukan terma terbaharunya diterima dalam Play Console." Selesaikan langkah tersebut di Play Console.
• "Google belum memberikan akses pengeluaran kepada akaun ini, jadi versi ini dihantar ke ujian tertutup anda."
• "Google masih menyemak perubahan terdahulu. Cuba Terbitkan semula sebaik sahaja semakan tersebut selesai."
• "Disimpan dalam Play Console. Hantar perubahan untuk disemak di sana."
• Keselamatan data. Jawab soalan ini di Play Console menggunakan jawapan senarai semak.

App Store

• "Apple tidak menerima kunci ini. Periksa ID Pengeluar, ID Kunci dan fail .p8."
• "Kunci ini tidak boleh menguruskan aplikasi. Cipta kunci dengan peranan Pengurus Aplikasi."
• "Apple memerlukan perjanjian terbaharu diterima." Pemegang Akaun perlu menerimanya di App Store Connect → Business.
• "Cipta aplikasi dalam App Store Connect dengan bundle ID ini tepat."

Semakan kedai aplikasi

• Kedai aplikasi menolak aplikasi. Lihat Aplikasi saya ditolak.
• Penyemak tidak dapat log masuk. Lihat Berikan log masuk kepada penyemak kedai.

Masih menghadapi masalah

Gunakan Laporkan masalah pada halaman tersebut, atau buka tiket bantuan. Sesetengah mesej menyatakan "Sesuatu di pihak Keynate perlu dibetulkan. Ia telah direkodkan; tiada tindakan diperlukan daripada anda."

Soalan

Berkaitan

• Bina dan siar aplikasi
• Tambah aplikasi
• Hubungi sokongan