Lewati ke konten utama

Cari

Ketik kata atau pertanyaan untuk mencari artikel bantuan.

Aplikasi saya gagal build atau rilis. Apa solusinya?

Dalam cerita ini

Masalah build

  • "Aplikasi ini belum menjadi bagian dari paket Anda. Tambahkan dari paket Anda untuk melakukan build." Tambahkan aplikasi
  • "Situs Anda dijeda karena ada pembayaran yang jatuh tempo. Perpanjang untuk melakukan build atau memperbarui aplikasi Anda."
  • "Situs Anda masih disiapkan. Aplikasi dapat di-build setelah situs siap."
  • "Hubungkan domain Anda terlebih dahulu: aplikasi membaca beritanya dari situs web Anda."
  • "Build untuk aplikasi ini sudah berjalan. Tunggu hingga selesai."
  • "Build tidak selesai. Ini sudah dicatat; Anda dapat mencoba lagi."
  • "Toko sudah memiliki nomor versi ini. Mulai build baru."
  • "Google Play dan App Store memerlukan halaman Ketentuan Anda." Di admin News Anda, buka Pengaturan → Situs & merek → Halaman dan publikasikan halaman Ketentuan. Tautan Buka admin situs Anda di bawah tombol build akan membukanya.
  • "Toko memerlukan halaman publik yang memberi tahu pembaca cara menghapus akun mereka." Publikasikan halaman Kebijakan privasi di bawah Pengaturan → Situs & merek → Halaman.
  • "Toko memerlukan email dukungan." Tambahkan email kontak Anda di bawah Pengaturan → Situs & merek → Branding.
  • "Kami tidak dapat membaca desain situs web Anda yang dipublikasikan." Pastikan situs Anda online, lalu coba lagi.
  • "Fitur build aplikasi belum diaktifkan." Keynate akan mengirimkan email kepada Anda saat fitur ini aktif.
  • "Build iPhone & iPad akan segera hadir." Anda sudah dapat menghubungkan akun App Store Anda.
  • Tombol build berwarna abu-abu. Ketuk Mengapa saya belum bisa memulai? di bawahnya. Alasannya ditampilkan di samping tombol.
  • Pesan ikon (misalnya "Ikon: gambar harus berbentuk persegi"). Lihat Nama dan ikon aplikasi.

Google Play

  • "Hubungkan akun toko Anda terlebih dahulu." Ketuk Hubungkan Google Play.
  • "Google menyatakan Keynate belum memiliki akses ke aplikasi ini" / "Google belum mengenali aplikasi ini" / "Google memerlukan versi ini diunggah satu kali di Play Console." Ikuti langkah pada kartu Android.
  • "Aplikasi Anda masih berupa draf di Google Play: selesaikan pengaturannya dan mulai rilis pertama di Play Console."
  • "Google mewajibkan akun developer Anda diverifikasi terlebih dahulu." / "…nama paket terdaftar pada akun Anda." / "…jawaban Konten aplikasi Anda terlebih dahulu." / "Google mewajibkan ketentuan terbarunya disetujui di Play Console." Lakukan langkah tersebut di Play Console.
  • "Google belum memberikan akses produksi untuk akun ini, jadi versi ini masuk ke pengujian tertutup Anda."
  • "Google masih meninjau perubahan sebelumnya. Coba Rilis lagi setelah peninjauan tersebut selesai."
  • "Disimpan di Play Console. Kirim perubahan untuk ditinjau di sana."
  • Keamanan data. Jawab pertanyaan tersebut di Play Console, menggunakan jawaban dari daftar periksa.

App Store

  • "Apple tidak menerima kunci ini. Periksa Issuer ID, Key ID, dan file .p8."
  • "Kunci ini tidak dapat mengelola aplikasi. Buat kunci dengan peran App Manager."
  • "Apple mewajibkan perjanjian terbaru disetujui." Pemegang Akun menyetujuinya di App Store Connect → Bisnis.
  • "Buat aplikasi di App Store Connect dengan bundle ID yang persis sama."

Peninjauan toko

Masih mengalami kendala

Gunakan Laporkan masalah pada halaman tersebut, atau ajukan tiket. Beberapa pesan berbunyi "Ada kendala di sisi Keynate yang perlu diperbaiki. Ini sudah dicatat; tidak ada tindakan yang diperlukan dari Anda."

Pertanyaan

Pertanyaan umum

Mengapa Keynate meminta saya melakukan langkah-langkah di Google atau Apple?

Beberapa deklarasi hanya dapat diberikan oleh pemilik aplikasi di toko aplikasi, seperti rating konten dan target audiens. Keynate menampilkan langkah tersebut secara tepat beserta jawabannya untuk aplikasi berita. Lihat Daftar periksa toko.

Terkait

Masukan

Apakah ini membantu?

Juga tersedia dalam

Masih butuh bantuan?