本篇重點
建置問題
- 「此 App 尚未包含在您的方案中。請從您的方案新增以進行建置。」 新增 App
- 「由於款項逾期，您的網站已暫停。請續費以建置或更新您的 App。」
- 「您的網站仍在設定中。準備就緒後即可建置 App。」
- 「請先連結您的網域：App 會從您的網站讀取新聞。」
- 「此 App 的建置程序已在執行中。請等待其完成。」
- 「建置未完成。系統已記錄；您可以重試。」
- 「商店已有此版本號。請開始新的建置。」
- 「Google Play 和 App Store 需要您的服務條款頁面。」 在您的 News 後台開啟 設定 → 網站與品牌 → 頁面 並發布條款頁面。建置按鈕下方的 Open your site admin 連結可開啟該頁面。
- 「商店需要一個公開頁面，告知讀者如何刪除帳號。」 在 設定 → 網站與品牌 → 頁面 下發布隱私權政策頁面。
- 「商店需要客服 email。」 在 設定 → 網站與品牌 → 品牌形象 下新增您的聯絡 email。
- 「我們無法讀取您網站已發布的設計。」 請檢查您的網站是否在線，然後重試。
- 「App 建置功能尚未開啟。」 開啟時 Keynate 會傳送 email 通知您。
- 「iPhone 與 iPad 建置即將推出。」 您現在已經可以連結您的 App Store 帳號。
- 建置按鈕呈現灰色。 點選下方的 Why can’t I start yet?。原因會顯示在按鈕旁。
- 圖示訊息（例如「圖示：圖片必須為正方形」）。請參閱 App 名稱與圖示。
Google Play
- 「請先連結您的商店帳號。」 點選 Connect Google Play。
- 「Google 表示 Keynate 尚無存取此 App 的權限」/「Google 尚未辨識此 App」/「Google 需要在 Play Console 中上傳一次此版本。」 按照 Android 卡片中的步驟操作。
- 「您的 App 在 Google Play 中仍為草稿：請在 Play Console 中完成設定並開始首次發布。」
- 「Google 需要先驗證您的開發人員帳號。」 / 「……Package Name 已註冊至您的帳號。」 / 「……先填寫您的 App 內容問卷。」 / 「Google 需要在 Play Console 中同意其最新條款。」 請在 Play Console 中完成該步驟。
- 「Google 尚未授予此帳號正式發布權限，因此此版本已轉入您的封閉測試。」
- 「Google 仍在審查先前的變更。請在該審查完成後再次嘗試發布。」
- 「已在 Play Console 中儲存。請在該處提交變更以供審查。」
- 資料安全。 使用檢查清單中的答案，在 Play Console 中進行回答。
App Store
- 「Apple 未接受此金鑰。請檢查 Issuer ID、Key ID 與 .p8 檔案。」
- 「此金鑰無法管理 App。請建立具有 App 管理員角色的金鑰。」
- 「Apple 需要同意最新合約。」 帳號持有人請在 App Store Connect → 商務 中同意。
- 「在 App Store Connect 中以此 Bundle ID 建立 App。」
商店審查
- 商店拒絕了 App。 請參閱 我的 App 遭到拒絕。
- 審查人員無法登入。 請參閱 為商店審查人員提供登入資訊。
仍無法解決
請使用頁面上的 Report a problem，或 發起支援工單。部分訊息會顯示「Keynate 端需要修復問題。系統已記錄；您不需要進行任何操作。」
常見問題
常見問題
為什麼 Keynate 會要求我在 Google 或 Apple 中執行步驟？
部分聲明只能由商店中的 App 擁有者提供，例如內容分級與目標消費者。Keynate 會針對新聞 App 準確顯示該步驟與答案。請參閱 商店檢查清單。