Min app byggs eller publiceras inte. Vad gör jag?

Problem med att bygga appen

• "Den här appen ingår inte i din plan än. Lägg till den i din plan för att bygga den." Lägg till appar
• "Din webbplats är pausad på grund av en obetald faktura. Förnya för att bygga eller uppdatera dina appar."
• "Din webbplats håller fortfarande på att konfigureras. Appar kan byggas så snart den är klar."
• "Koppla din domän först: appen hämtar sina nyheter från din webbplats."
• "Ett bygge av den här appen körs redan. Vänta tills det är klart."
• "Bygget slutfördes inte. Felet är loggat; du kan försöka igen."
• "Butiken har redan det här versionsnumret. Starta ett nytt bygge."
• "Google Play och App Store kräver din sida med användarvillkor." Öppna Inställningar → Webbplats och varumärke → Sidor i din News-admin och publicera sidan med villkor. Länken Öppna webbplatsens admin under byggknappen tar dig dit.
• "Butikerna kräver en offentlig sida som förklarar hur läsare raderar sitt konto." Publicera sidan för integritetspolicy under Inställningar → Webbplats och varumärke → Sidor.
• "Butikerna kräver en e-postadress för support." Lägg till din kontaktadress under Inställningar → Webbplats och varumärke → Varumärke.
• "Vi kunde inte läsa in din webbplats publicerade design." Kontrollera att din webbplats är online och försök sedan igen.
• "Appbyggen är inte aktiverade än." Keynate skickar ett email när funktionen är igång.
• "Byggen för iPhone och iPad kommer snart." Du kan redan nu koppla ditt App Store-konto.
• Byggknappen är nedtonad (grå). Tryck på Varför kan jag inte starta än? under den. Orsaken visas bredvid knappen.
• Meddelanden om ikonen (till exempel "Ikon: bilden måste vara kvadratisk"). Se Appnamn och ikon.

Google Play

• "Koppla ditt butikskonto först." Tryck på Koppla Google Play.
• "Google meddelar att Keynate inte har åtkomst till den här appen än" / "Google känner inte till den här appen än" / "Google kräver att den här versionen laddas upp en gång i Play Console." Följ anvisningen på Android-kortet.
• "Din app är fortfarande ett utkast i Google Play: slutför konfigureringen och starta den första lanseringen i Play Console."
• "Google kräver att ditt utvecklarkonto verifieras först." / "…att paketnamnet är registrerat på ditt konto." / "…dina svar om appinnehåll först." / "Google kräver att de senaste villkoren godkänns i Play Console." Gör detta steg i Play Console.
• "Google har inte gett det här kontot produktionsåtkomst än, så versionen skickades till ditt slutna test."
• "Google granskar fortfarande tidigare ändringar. Försök att publicera igen när granskningen är klar."
• "Sparat i Play Console. Skicka ändringarna för granskning där."
• Datasäkerhet. Fyll i uppgifterna i Play Console med hjälp av svaren i checklistan.

App Store

• "Apple godkände inte denna nyckel. Kontrollera Issuer ID, Key ID och .p8-filen."
• "Denna nyckel har inte behörighet att hantera appar. Skapa en nyckel med rollen App Manager."
• "Apple kräver att de senaste avtalen godkänns." Kontoinnehavaren godkänner dem i App Store Connect → Business.
• "Skapa appen i App Store Connect med exakt detta bundle ID."

Butiksgranskning

• Butiken avvisade appen. Se Min app avvisades.
• Granskarna kunde inte logga in. Se Ge butikernas granskare inloggningsuppgifter.

Fortfarande fast?

Använd Rapportera ett problem på sidan, eller skapa ett ärende. Vissa meddelanden anger "Något på Keynates sida behöver åtgärdas. Det är loggat; du behöver inte göra något."

Frågor

Relaterat

• Bygg och publicera
• Lägg till appar
• Kontakta support