L'app non si compila o pubblica. Cosa fare?

Problemi di compilazione

• "Questa app non fa ancora parte del tuo piano. Aggiungila dal tuo piano per compilarla." Aggiungi app
• "Il tuo sito è sospeso a causa di un pagamento in sospeso. Rinnova per compilare o aggiornare le tue app."
• "La configurazione del tuo sito è ancora in corso. Le app possono essere compilate non appena sarà pronto."
• "Collega prima il tuo dominio: l'app legge le sue notizie dal tuo sito web."
• "Una compilazione di questa app è già in corso. Attendi che finisca."
• "La compilazione non è terminata. L'evento è registrato; puoi riprovare."
• "Lo store ha già questo numero di versione. Avvia una nuova compilazione."
• "Google Play e l'App Store richiedono la pagina dei Termini." Nel pannello di amministrazione di News apri Impostazioni → Sito e brand → Pagine e pubblica la pagina dei Termini. Il link Apri l'amministrazione del tuo sito sotto il pulsante di compilazione la apre direttamente.
• "Gli store richiedono una pagina pubblica che spieghi ai lettori come eliminare il proprio account." Pubblica la pagina Informativa sulla privacy in Impostazioni → Sito e brand → Pagine.
• "Gli store richiedono un'email di supporto." Aggiungi la tua email di contatto in Impostazioni → Sito e brand → Branding.
• "Impossibile leggere il design pubblicato del tuo sito web." Verifica che il tuo sito sia online, poi riprova.
• "La compilazione delle app non è ancora attiva." Keynate ti invierà un'email non appena sarà disponibile.
• "Le compilazioni per iPhone e iPad arriveranno a breve." Puoi già collegare il tuo account App Store.
• Il pulsante di compilazione è disattivato. Tocca Perché non posso ancora iniziare? sotto di esso. Il motivo viene mostrato accanto al pulsante.
• Messaggi relativi all'icona (ad esempio "Icona: l'immagine deve essere quadrata"). Consulta Nome e icona dell'app.

Google Play

• "Collega prima il tuo account dello store." Tocca Collega Google Play.
• "Google indica che Keynate non ha ancora accesso a questa app" / "Google non riconosce ancora questa app" / "Google richiede che questa versione sia caricata almeno una volta in Play Console." Segui il passaggio nella scheda Android.
• "La tua app è ancora una bozza su Google Play: completa la configurazione e avvia la prima release in Play Console."
• "Google richiede prima la verifica del tuo account sviluppatore." / "…la registrazione del package name sul tuo account." / "…prima le risposte ai Contenuti dell'app." / "Google richiede l'accettazione dei termini più recenti in Play Console." Esegui il passaggio in Play Console.
• "Google non ha ancora concesso a questo account l'accesso alla produzione, quindi questa versione è stata inviata al tuo test chiuso."
• "Google sta ancora esaminando le modifiche precedenti. Riprova a pubblicare al termine della revisione."
• "Salvato in Play Console. Invia le modifiche per la revisione da lì."
• Sicurezza dei dati. Rispondi alle domande in Play Console, utilizzando le risposte della checklist.

App Store

• "Apple non ha accettato questa chiave. Controlla l'ID emittente, l'ID chiave e il file .p8."
• "Questa chiave non può gestire le app. Crea una chiave con il ruolo Gestore app."
• "Apple richiede l'accettazione degli accordi più recenti." Il Titolare dell'account li accetta in App Store Connect → Accordi, dati fiscali e bancari.
• "Crea l'app in App Store Connect esattamente con questo bundle ID."

Revisione dello store

• Lo store ha rifiutato l'app. Consulta La mia app è stata rifiutata.
• I revisori non sono riusciti ad accedere. Consulta Fornire un accesso ai revisori dello store.

Ancora bloccato

Usa Segnala un problema sulla pagina, oppure apri un ticket. Alcuni messaggi dicono "C'è qualcosa da correggere da parte di Keynate. È registrato; non devi fare nulla."

Domande frequenti

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