Приложение не собирается или не публикуется. Что делать?

Проблемы со сборкой

• "Это приложение еще не входит в ваш тариф. Добавьте его из тарифа, чтобы собрать." Добавить приложения
• "Ваш сайт приостановлен из-за задолженности по оплате. Продлите подписку, чтобы собирать или обновлять приложения."
• "Ваш сайт все еще настраивается. Приложения можно будет собрать, как только он будет готов."
• "Сначала подключите ваш домен: приложение берет новости с вашего сайта."
• "Сборка этого приложения уже выполняется. Дождитесь ее завершения."
• "Сборка не завершилась. Это записано в журнал; вы можете попробовать снова."
• "Эта версия уже есть в магазине. Запустите новую сборку."
• "Google Play и App Store требуют вашу страницу Условий использования." В панели управления News откройте Настройки → Сайт и бренд → Страницы и опубликуйте страницу Условий. Ссылка Открыть панель управления сайта под кнопкой сборки открывает ее.
• "Магазинам нужна публичная страница с инструкцией для читателей, как удалить аккаунт." Опубликуйте страницу Политики конфиденциальности в Настройки → Сайт и бренд → Страницы.
• "Магазинам нужен email для поддержки." Добавьте ваш контактный email в Настройки → Сайт и бренд → Брендинг.
• "Не удалось прочитать опубликованный дизайн вашего сайта." Проверьте, что сайт доступен онлайн, затем попробуйте снова.
• "Сборка приложений еще не включена." Keynate пришлет вам email, когда она заработает.
• "Сборка для iPhone и iPad скоро появится." Вы уже можете подключить свой аккаунт App Store.
• Кнопка сборки неактивна. Нажмите Почему я пока не могу начать? под ней. Причина указана рядом с кнопкой.
• Сообщения об иконке (например, "Иконка: изображение должно быть квадратным"). См. Название и иконка приложения.

Google Play

• "Сначала подключите аккаунт магазина." Нажмите Подключить Google Play.
• "Google сообщает, что у Keynate пока нет доступа к этому приложению" / "Google еще не знает об этом приложении" / "Google требует один раз загрузить эту версию в Play Console." Выполните шаг в карточке Android.
• "Ваше приложение все еще черновик в Google Play: завершите его настройку и запустите первый выпуск в Play Console."
• "Сначала Google требует подтвердить аккаунт разработчика." / "…зарегистрировать имя пакета для вашего аккаунта." / "…сначала ответить на вопросы о контенте приложения." / "Google требует принять актуальные условия в Play Console." Выполните этот шаг в Play Console.
• "Google еще не предоставил этому аккаунту рабочий доступ (production), поэтому эта версия отправлена на закрытое тестирование."
• "Google все еще проверяет предыдущие изменения. Попробуйте нажать Опубликовать снова, когда эта проверка завершится."
• "Сохранено в Play Console. Отправьте изменения на проверку там."
• Безопасность данных. Ответьте на эти вопросы в Play Console, используя ответы из чек-листа.

App Store

• "Apple не приняла этот ключ. Проверьте Issuer ID, Key ID и файл .p8."
• "Этот ключ не может управлять приложениями. Создайте ключ с ролью App Manager."
• "Apple требует принять актуальные соглашения." Владелец аккаунта (Account Holder) принимает их в App Store Connect → Business.
• "Создайте приложение в App Store Connect в точности с этим bundle ID."

Проверка магазина

• Магазин отклонил приложение. См. Мое приложение отклонили.
• Проверяющие не смогли войти. См. Предоставьте учетную запись для проверки магазина.

Все еще не получается

Используйте Сообщить о проблеме на странице или создайте заявку. Некоторые сообщения говорят: "Что-то требует исправления на стороне Keynate. Это записано в журнал; от вас ничего не требуется."

Вопросы

Похожие темы

• Сборка и публикация
• Добавить приложения
• Служба поддержки