ऐप बिल्ड या पब्लिश नहीं हो रहा? जानें क्या करें

Build problems

• "यह ऐप अभी आपके प्लान में शामिल नहीं है। इसे बिल्ड करने के लिए अपने प्लान से जोड़ें।" Add apps
• "पेमेंट बाकी होने की वजह से आपकी साइट रोक दी गई है। अपने ऐप्स बिल्ड या अपडेट करने के लिए रीन्यू करें।"
• "आपकी साइट अभी सेटअप हो रही है। तैयार होने के बाद ऐप्स बिल्ड किए जा सकते हैं।"
• "पहले अपना डोमेन कनेक्ट करें: ऐप आपकी वेबसाइट से ही खबरें लेता है।"
• "इस ऐप का एक बिल्ड पहले से चल रहा है। इसके पूरा होने का इंतज़ार करें।"
• "बिल्ड पूरा नहीं हो सका। यह लॉग हो गया है; आप दोबारा कोशिश कर सकते हैं।"
• "स्टोर में यह वर्शन नंबर पहले से मौजूद है। नया बिल्ड शुरू करें।"
• "Google Play और App Store को आपके Terms पेज की ज़रूरत है।" अपने News एडमिन में सेटिंग्स → आपकी साइट → पेज खोलें और Terms पेज पब्लिश करें। बिल्ड बटन के नीचे दिया गया Open your site admin लिंक इसे खोल देता है।
• "स्टोर्स को एक ऐसा पब्लिक पेज चाहिए जो पाठकों को अपना अकाउंट डिलीट करने का तरीका बताए।" सेटिंग्स → आपकी साइट → पेज के तहत Privacy policy पेज पब्लिश करें।
• "स्टोर्स को एक सपोर्ट ईमेल की ज़रूरत है।" सेटिंग्स → आपकी साइट → ब्रांडिंग के तहत अपना संपर्क ईमेल जोड़ें।
• "हम आपकी वेबसाइट का पब्लिश किया गया डिज़ाइन नहीं पढ़ सके।" जांचें कि आपकी साइट ऑनलाइन है, फिर दोबारा कोशिश करें।
• "ऐप बिल्डिंग की सुविधा अभी चालू नहीं की गई है।" इसके शुरू होते ही Keynate आपको ईमेल भेज देगा।
• "iPhone और iPad बिल्ड जल्द ही आ रहे हैं।" आप अपना App Store अकाउंट अभी से कनेक्ट कर सकते हैं।
• बिल्ड बटन ग्रे (निष्क्रिय) दिख रहा है। इसके नीचे Why can’t I start yet? पर टैप करें। कारण बटन के ठीक बगल में दिख जाएगा।
• आइकन से जुड़े मैसेज (उदाहरण के लिए "Icon: the picture must be square")। देखें App name and icon।

Google Play

• "पहले अपना स्टोर अकाउंट कनेक्ट करें।" Connect Google Play पर टैप करें।
• "Google का कहना है कि Keynate के पास अभी इस ऐप का एक्सेस नहीं है" / "Google अभी इस ऐप को नहीं पहचानता" / "Google को Play Console में यह वर्शन एक बार अपलोड किया हुआ चाहिए।" Android कार्ड में दिए गए स्टेप का पालन करें।
• "Google Play में आपका ऐप अभी ड्राफ्ट है: इसका सेटअप पूरा करें और Play Console में पहला रिलीज़ शुरू करें।"
• "Google को पहले आपका डेवलपर अकाउंट वेरिफ़ाई कराना होगा।" / "…पैकेज का नाम आपके अकाउंट पर रजिस्टर होना चाहिए।" / "…पहले आपके App content के जवाब चाहिए।" / "Google Play Console में उसकी नई शर्तों को स्वीकार करना होगा।" Play Console में यह स्टेप पूरा करें।
• "Google ने अभी इस अकाउंट को प्रोडक्शन का एक्सेस नहीं दिया है, इसलिए यह वर्शन आपके क्लोज़्ड टेस्ट में भेजा गया है।"
• "Google अभी पिछले बदलावों का रिव्यू कर रहा है। वह रिव्यू पूरा होने के बाद फिर से Publish करने की कोशिश करें।"
• "Play Console में सेव कर दिया गया है। वहां से बदलावों को रिव्यू के लिए भेजें।"
• डेटा सेफ्टी। चेकलिस्ट के जवाबों का उपयोग करके Play Console में इनके जवाब दें।

App Store

• "Apple ने इस की (key) को स्वीकार नहीं किया। Issuer ID, Key ID और .p8 फ़ाइल की जांच करें।"
• "यह की (key) ऐप्स मैनेज नहीं कर सकती। App Manager रोल के साथ एक नई की बनाएं।"
• "Apple के नए एग्रीमेंट्स को स्वीकार करना ज़रूरी है।" Account Holder इन्हें App Store Connect → Business में जाकर स्वीकार कर सकते हैं।
• "App Store Connect में बिल्कुल इसी बंडल आईडी (bundle ID) के साथ ऐप बनाएं।"

Store review

• स्टोर ने ऐप रिजेक्ट कर दिया। देखें My app was rejected।
• रिव्यू करने वाले साइन इन नहीं कर सके। देखें Give the store reviewers a sign-in।

Still stuck

पेज पर Report a problem का उपयोग करें, या raise a ticket। कुछ मैसेज ऐसे होते हैं: "Something on Keynate’s side needs fixing. It’s logged; nothing is needed from you."

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

संबंधित जानकारी

• बिल्ड और पब्लिश करें
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• सपोर्ट से संपर्क करें