Neste artigo
Antes de começar
- É o proprietário do site. Apenas o proprietário pode descarregar.
- Pode ser necessário confirmar a sua identidade.
Passo a passo
- Abra Os meus sites, escolha o seu site e prima See backups.
- Procure a cópia de segurança em Your backups.
- Prima Download.
- Leia a caixa e prima Get my ZIP ready.
- Aguarde. A preparação pode demorar até uma hora. A Keynate envia-lhe um email e o ficheiro surge sob Your ZIP downloads na mesma página.
- Quando surgir O seu ZIP está pronto, prima Download ZIP.
- Se vier dividido em partes, guarde cada uma delas (Guardar parte 1 de 2 e assim por diante).
Informações úteis
- Toque na ligação no prazo de 5 minutos para começar. Ficheiros grandes descarregam melhor por Wi-Fi.
- Um ZIP pronto pode ser descarregado durante 24 horas.
- Pode pedir 3 ZIPs por dia.
- Uma cópia de segurança normal inclui artigos, páginas, definições e ficheiros do site. A cópia Photos & videos guarda as suas fotos e vídeos.
Problemas comuns
- "Já está a ser preparado um ZIP." Aguarde pelo email.
- "Pode pedir 3 ZIPs por dia." Tente novamente amanhã.
- "Este ZIP já não está disponível." Peça um novo.
- "Não foi possível preparar o ZIP." A sua cópia de segurança está intacta. Tente de novo.
- "Descarregou muitos dados na última hora." Tente novamente dentro de uma hora.
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
Posso descarregar apenas os meus artigos?
Utilize Os seus dados na sua área de administração. Consulte Os seus dados.
Quanto tempo demora a preparar o meu ZIP?
A preparação pode demorar até uma hora. A Keynate envia-lhe um email e a indicação surge sob Your ZIP downloads na mesma página.
Durante quanto tempo o posso descarregar?
Um ZIP pronto pode ser descarregado durante 24 horas. Depois disso, basta pedir um novo.
Descarregar o ficheiro altera o meu site?
Não. O seu site continua exatamente igual.