Hoppa till huvudinnehåll

Sök

Skriv ett ord eller en fråga för att söka bland hjälpartiklarna.

Hur loggar jag in på Keynate?

I denna artikel

Gör så här

  1. Öppna keynate.com och tryck på Logga in.
  2. Ange din E-postadress och ditt Lösenord. Eller tryck på Google-knappen.
  3. Låt Håll mig inloggad på den här enheten vara markerad om det är din egen enhet.
  4. Tryck på Logga in.
  5. Om tvåstegsverifiering är på anger du den 6-siffriga koden från din autentiseringsapp och trycker sedan på Verifiera och logga in.

Har du inte tillgång till din autentiseringsapp?

Tryck på Använd en återställningskod i stället och ange en av återställningskoderna du sparade. Varje kod fungerar en gång. Tvåstegsverifiering

Bra att veta

  • Meddelanden du kan se längst upp: Lösenordet har uppdaterats (logga in med det nya lösenordet), Tvåstegsverifiering är på för det här kontot, Din session har avslutats, Du är utloggad.
  • Efter en lösenordsåterställning loggar Keynate ut dig från alla andra enheter.
  • Google-inloggning fungerar om e-postadressen på ditt Google-konto är bekräftad.

Vanliga problem

  • "Kontrollera stavningen eller återställ ditt lösenord." E-postadressen eller lösenordet är felaktigt. Jag har glömt mitt lösenord
  • "Bekräfta din e-postadress för att fortsätta." Ange först den 6-siffriga koden från ditt e-postmeddelande.
  • "Det här kontot är inaktiverat. Kontakta Keynate-supporten."
  • "För många försök. Försök igen om …" Vänta den angivna tiden.
  • "Vi har hög belastning just nu." Försök igen om den angivna tiden.
  • "Ditt Keynate-konto är kopplat till ett annat Google-konto." Använd det Google-kontot, eller logga in med e-post och lösenord.
  • "Inloggning med Google är inte tillgänglig just nu." Använd e-post och lösenord.
  • "Koden är inte giltig." Kontrollera din autentiseringsapp eller använd en återställningskod.
  • "Din inloggning tog för lång tid." Börja om från början.

Frågor

Vanliga frågor och svar

Kan jag logga in med en kod som skickas via e-post?

Inloggningssidan erbjuder endast lösenord, Google och kod från autentiseringsapp.

Hur förblir jag inloggad?

Låt rutan Håll mig inloggad vara markerad. En enhet förblir inloggad i 30 dagar efter att du senast använde den, och som mest i 90 dagar efter att du loggade in. Se var du är inloggad under Enheter.

Relaterat

Feedback

Var detta till hjälp?

Finns även på

Behöver du fortfarande hjälp?