Кроки
- Відкрийте keynate.com і торкніться Увійти.
- Введіть ваші Адреса електронної пошти та Пароль. Або натисніть кнопку Google.
- Залиште прапорець Залишатися в системі на цьому пристрої, якщо це ваш особистий пристрій.
- Торкніться Увійти.
- Якщо увімкнено двоетапну перевірку, введіть 6-значний код із вашого додатка-автентифікатора та торкніться Підтвердити й увійти.
Немає доступу до додатка-автентифікатора?
Торкніться Використати резервний код та введіть один зі збережених кодів відновлення. Кожен код спрацьовує лише один раз. Двоетапна перевірка
Варто знати
- Повідомлення, які можуть з’явитися вгорі: Пароль оновлено (увійдіть із новим паролем), В цьому акаунті ввімкнено двоетапну перевірку, Сеанс завершено, Ви вийшли з акаунта.
- Після скидання пароля Keynate виконає вихід на всіх інших пристроях.
- Вхід через Google працює, якщо email у вашому Google-акаунті підтверджено.
Часті проблеми
- "Перевірте, чи немає помилок, або скиньте пароль." Неправильний email або пароль. Я забув свій пароль
- "Будь ласка, підтвердьте свою електронну адресу, щоб продовжити." Спочатку введіть 6-значний код із вашого email.
- "Цей акаунт вимкнено. Зверніться до служби підтримки Keynate."
- "Забагато спроб. Спробуйте знову через …" Зачекайте вказаний час.
- "Зараз сервіс дуже перевантажений." Спробуйте ще раз через вказаний час.
- "Ваш акаунт Keynate прив’язано до іншого Google-акаунта." Використайте цей Google-акаунт або увійдіть за допомогою email та пароля.
- "Вхід через Google наразі недоступний." Скористайтеся входом за допомогою email та пароля.
- "Цей код недійсний." Перевірте додаток-автентифікатор або використайте код відновлення.
- "Час очікування входу минув." Почніть спочатку.
Питання
Часто задані питання
Чи можна увійти за допомогою коду, надісланого на email?
На сторінці входу доступні лише пароль, Google та код із додатка-автентифікатора.
Як залишатися в системі?
Не знімайте прапорець Залишатися в системі. Пристрій залишатиметься авторизованим протягом 30 днів із моменту останнього використання та щонайбільше 90 днів після входу. Переглянути активні сесії можна в розділі Пристрої.