I denna artikel
Var: Settings → Site & brand → Set up your site
Open this page: admin.<your-site>/setup (replace <your-site> with your site address)
Det här ingår
Sektioner. Getting started, How-to guides, Account and settings, Billing and payments, Troubleshooting och FAQ. Announcements finns men är dolt i menyn från början.
Story starters. Under Börja från:
- How-to article
- FAQ article
- Concept article
- Meddelande
Switched on for you. Hubbar, "Hjälpte den här informationen?", sökinsikter, felsökare, versionsmeddelanden, kända problem, kontaktalternativ, statuswidgeten, inbyggd analys, FAQ-block, huvudpunkter, artikelsamlingar och utkast till AI-översättningar.
Your words. I admin står det Artiklar och Ämnen.
Admin menu. Hubbar och ämnen, Felsökare, Versionsmeddelanden, Meddelanden och Hjälpinsikter ligger nära toppen. Statuswidget finns i Settings.
Snabbåtgärder. New story och Upload photos.
Three starting points
- Mjukvaru- eller SaaS-produkt aktiverar alla delar, inklusive versionsmeddelanden, kända problem och statuswidgeten.
- Konsumentprodukt eller hushållsapparat lägger till videoartiklar och utelämnar versionsmeddelanden och statuswidgeten.
- Tjänsteföretag behåller FAQ-block, sökning, hubbar, feedback, sökinsikter, kända problem och kontaktalternativ.
Steps: first hour
- Öppna Inställningar, sedan Kom igång med din webbplats.
- Skapa dina sektioner med startpunkten ovan.
- Välj dina språk.
- Välj funktioner. Lead-formulär, läsarkonton och AI-hjälpmedel erbjuds.
- Skapa en hubb för varje produkt. Se Hjälphubbar.
- Fyll i varje hubbs Behöver du fortfarande hjälp?-panel.
- Skriv dina första artiklar. Utgå från How-to article.
- Lägg till felsökare, versionsmeddelanden och kända problem efter behov.
- Konfigurera statuswidgeten.
- Publicera sidor för förtroende och juridik.
Bra att veta
- Matcha produkten exakt. AI-hjälpmedlen på denna webbplats är inställda på att aldrig hitta på menynamn, inställningar eller priser. De flaggar inaktuella artiklar för granskning. De skriver enbart utkast.
- Använd insikterna. Kontrollera Hjälpinsikter varje vecka. Skriv en artikel för varje sökning som gav noll träffar.
- Sidor utan innehållsfält på startsidan. Mallar för hjälpcenter visar inte omröstningar, frågesporter, korta videor eller webbberättelser på startsidan.
Frågor
Vanliga frågor och svar
Can readers sign in?
Läsarkonton erbjuds som ett alternativ i Funktioner.
Can I run help for several products?
Ja. Skapa en hubb för varje produkt.