በዚህ ዘገባ ውስጥ
Incident history
ዝርዝሩ ያለፉትን 90 ቀናት ያሳያል። ምንም ችግር ካልተከሰተ No problems in the last 90 days ይላል። እያንዳንዱ መረጃ ሁኔታ (ክፍት ወይም የተፈታ)፣ ሰዓት እና አንዳንድ ጊዜ Note from Keynate አለው። ሊያዩዋቸው የሚችሉ መረጃዎች፦
- Your site was down. ድረ-ገጹ ለ10 ደቂቃዎች ወይም ከዚያ በላይ ለሚደረጉ ፍተሻዎች ምላሽ አልሰጠም። ለKeynate ወዲያውኑ ማስጠንቀቂያ ደርሶታል።
- Your site was slow or partly working. ለ30 ደቂቃዎች ወይም ከዚያ በላይ።
- Keynate lost touch with your website. ድረ-ገጽዎ ለKeynate ፍተሻዎች ምላሽ መስጠት አቁሟል። ለአንባቢዎች አሁንም ክፍት ሆኖ ሊሆን ይችላል።
- Background jobs were delayed. ኢሜይሎች፣ ፑሽ ማሳወቂያዎች እና ቀጠሮ የተያዘላቸው ልጥፎች ከተለመደው ቀርፋፋ ነበሩ።
- The secure lock (HTTPS) stopped working. The secure lock
- Daily backups did not finish. ድረ-ገጽዎ መስራቱን ቀጥሏል እና የቆዩ ባክአፖች ተቀምጠዋል።
- A backup check failed. ሳምንታዊው የመልሶ ማቋቋም ፍተሻ አልተሳካም።
- An update was undone automatically. ማዘመኛ የጤና ፍተሻውን ስላላለፈ፣ ድረ-ገጽዎ ወደ ቀድሞው ስሪት ተመልሷል። ምንም ነገር አልጠፋም።
- Storage was almost full / full. ከሰርቨርዎ ማከማቻ ከ90% ወይም 95% በላይ። በ95% ላይ፣ አዳዲስ ታሪኮች፣ ምስሎች እና ባክአፖች ሳይቀመጡ ሊቀሩ ይችላሉ።
ሊያውቋቸው የሚገቡ
- Keynate ችግሮች ሲያጋጥሙ እና ሲፈቱ በemail ያሳውቅዎታል። የተወሰኑ አይነቶችን ድምፅ አልባ ማድረግ ይችላሉ። Site alerts by email
- ችግሩ ክፍት በሆነበት ጊዜ በድረ-ገጽዎ ገጽ ላይ ባነር ሊታይ ይችላል።
- አጠቃቀም እና ወጪ በተለየ ገጽ ላይ ይገኛሉ። Usage and cost
የተለመዱ ችግሮች
- "Couldn’t load this right now." እንደገና ይሞክሩን ይጫኑ።
- My storage is almost full. ከአሁን በኋላ የማያስፈልጉዎትን ፋይሎች በአስተዳዳሪ ክፍልዎ ውስጥ ይሰርዙ። ተጨማሪ ቦታ ከፈለጉ raise a ticket።
ጥያቄዎች
ተደጋግመው የሚጠየቁ ጥያቄዎች
Do I need to do anything when an incident appears?
በተለምዶ አያስፈልግም። Keynate ማስጠንቀቂያ ደርሶታል። ከእርስዎ የሚፈለግ ነገር ካለ መረጃው ይነግርዎታል።