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Incident history
一覧には過去90日間が表示されます。何も起きていない場合は、過去90日間に問題はありませんと表示されます。各項目にはステータス（未解決または解決済み）、日時、そして場合によってはKeynateからのメモが含まれます。表示される可能性のある項目：
- サイトが停止していました。 サイトが10分以上チェックに応答しませんでした。Keynateに直ちに通知されました。
- サイトが遅いか、一部のみ動作していました。 30分以上続いた場合です。
- Keynateがウェブサイトとの接続を失いました。 サイトがKeynateのチェックに応答しなくなりました。読者向けにはオンラインのままだった可能性があります。
- バックグラウンドジョブが遅延しました。 email、プッシュ通知、予約投稿の処理が通常より遅くなりました。
- セキュリティ保護（HTTPS）が機能しなくなりました。 セキュリティ保護
- 毎日のバックアップが完了しませんでした。 サイトは動作し続け、古いバックアップは保持されました。
- バックアップのチェックに失敗しました。 毎週のテスト復元に合格しませんでした。
- アップデートが自動的に取り消されました。 アップデートの健全性チェックに合格しなかったため、サイトが直前のバージョンに戻りました。データは何も失われませんでした。
- ストレージがほぼ満杯／満杯でした。 サーバーのストレージの90%または95%を超えました。95%になると、新しい記事、画像、バックアップの保存に失敗する可能性があります。
補足情報
- Keynateは問題が発生したときと解決したときにemailを送信します。一部の種類はミュートできます。emailによるサイトアラート
- 問題が未解決の間、サイトページにバナーが表示されることがあります。
- 使用量と費用は別のページにあります。使用量と費用
トラブルシューティング
- 「現在これを読み込めませんでした。」 もう一度試すをタップしてください。
- ストレージがほぼ満杯です。 管理画面で不要になったファイルを削除してください。さらに空き容量が必要な場合は、チケットを作成してください。
よくある質問
よくある質問
インシデントが表示されたら何か対応が必要ですか？
通常は必要ありません。Keynateに通知が届いています。お客様の対応が必要な場合は、項目内にその旨が記載されます。