આ સ્ટોરીમાં
Incident history
આ યાદી છેલ્લા 90 દિવસ બતાવે છે. જો કંઈ ન બન્યું હોય તો ત્યાં No problems in the last 90 days. લખેલું હશે. દરેક નોંધમાં સ્ટેટસ (open અથવા fixed), સમય અને ક્યારેક Note from Keynate હોય છે. તમને આ પ્રકારની નોંધ દેખાઈ શકે છે:
- Your site was down. તમારી સાઇટે 10 મિનિટ કે તેથી વધુ સમય સુધી ચેક્સનો જવાબ ન આપ્યો. Keynate ને તરત જ ચેતવણી મળી ગઈ હતી.
- Your site was slow or partly working. 30 મિનિટ કે તેથી વધુ સમય માટે.
- Keynate lost touch with your website. તમારી સાઇટે Keynate ના ચેક્સનો જવાબ આપવાનું બંધ કર્યું. બની શકે કે તે વાચકો માટે હજુ પણ ચાલુ હોય.
- Background jobs were delayed. email, પુશ નોટિફિકેશન અને શિડ્યુલ કરેલી પોસ્ટ સામાન્ય કરતાં ધીમી હતી.
- The secure lock (HTTPS) stopped working. The secure lock
- Daily backups did not finish. તમારી સાઇટ ચાલુ રહી અને જૂના બેકઅપ સુરક્ષિત રાખવામાં આવ્યા હતા.
- A backup check failed. સાપ્તાહિક ટેસ્ટ રિસ્ટોર પાસ ન થયું.
- An update was undone automatically. અપડેટ હેલ્થ ચેકમાં નિષ્ફળ ગયું, તેથી તમારી સાઇટ પાછલા વર્ઝન પર પાછી ફરી ગઈ. કશું જ ગુમાવ્યું નથી.
- Storage was almost full / full. તમારા સર્વરના સ્ટોરેજના 90% કે 95% થી વધુ. 95% પર, નવી સ્ટોરી, ઇમેજ અને બેકઅપ સેવ થવામાં નિષ્ફળ થઈ શકે છે.
જાણવું જરૂરી
- Keynate સમસ્યાઓ વિશે અને જ્યારે તે ઉકેલાઈ જાય ત્યારે તમને email મોકલે છે. તમે અમુક પ્રકાર મ્યૂટ કરી શકો છો. Site alerts by email
- જ્યાં સુધી સમસ્યા ચાલુ હોય ત્યાં સુધી તમારા સાઇટ પેજ પર બેનર દેખાઈ શકે છે.
- વપરાશ અને ખર્ચ અલગ પેજ પર છે. Usage and cost
સામાન્ય સમસ્યાઓ
- "Couldn’t load this right now." ફરી પ્રયાસ કરો પર ટૅપ કરો.
- My storage is almost full. તમારા એડમિનમાં જઈને હવે જરૂર ન હોય તેવી ફાઇલો ડિલીટ કરો. જો તમને વધુ જગ્યા જોઈતી હોય, તો raise a ticket.
પ્રશ્નો
વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો
શું કોઈ સમસ્યા દેખાય ત્યારે મારે કંઈ કરવાની જરૂર છે?
સામાન્ય રીતે નહીં. Keynate ને ચેતવણી મળી જાય છે. જો તમારા તરફથી કંઈ કરવાની જરૂર હશે તો એન્ટ્રીમાં જણાવવામાં આવશે.