في هذا الخبر
Incident history
تعرض القائمة آخر 90 يومًا. وإذا لم يحدث شيء، يظهر لا توجد مشاكل خلال آخر 90 يومًا. ولكل سجل حالة (مفتوح أو تم حله)، ووقت، وأحيانًا ملاحظة من Keynate. ومن السجلات التي قد تراها:
- توقف موقعك. لم يستجب الموقع للفحوصات لمدة 10 دقائق أو أكثر. وتم تنبيه Keynate على الفور.
- كان موقعك بطيئًا أو يعمل جزئيًا. لمدة 30 دقيقة أو أكثر.
- فقد Keynate الاتصال بموقعك. توقف موقعك عن الاستجابة لفحوصات Keynate. وقد يكون ظل متاحًا للقراء.
- تأخرت المهام التي تعمل في الخلفية. كانت رسائل email والإشعارات الفورية والمشاركات المجدولة أبطأ من المعتاد.
- توقف قفل الأمان (HTTPS) عن العمل. قفل الأمان
- لم تكتمل النسخ الاحتياطية اليومية. واصل موقعك العمل وجرى الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية الأقدم.
- فشل فحص النسخ الاحتياطي. لم ينجح اختبار الاستعادة الأسبوعي.
- تم التراجع عن التحديث تلقائيًا. فشل التحديث في فحص الحالة، لذا عاد موقعك إلى الإصدار السابق. ولم يُفقد أي شيء.
- التخزين ممتلئ تقريبًا / ممتلئ. أكثر من 90% أو 95% من مساحة تخزين خادمك. وعند 95%، قد يفشل حفظ المقالات والصور والنسخ الاحتياطية الجديدة.
معلومات تهمك
- يرسل لك Keynate رسائل email بشأن المشاكل وعند حلها. ويمكنك كتم بعض الأنواع. تنبيهات الموقع عبر email
- قد يظهر شريط في صفحة موقعك أثناء وجود مشكلة قيد المتابعة.
- الاستخدام والتكلفة موجودان في صفحة منفصلة. الاستخدام والتكلفة
المشاكل الشائعة
- "تعذر تحميل هذا الآن." اضغط على حاول مرة أخرى.
- التخزين لدي ممتلئ تقريبًا. احذف الملفات التي لم تعد بحاجة إليها من صفحة الإدارة. وإذا كنت بحاجة إلى مساحة إضافية، افتح تذكرة.
الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
هل يجب أن أفعل أي شيء عند ظهور مشكلة؟
في العادة لا. يتم تنبيه Keynate. ويوضح لك السجل ما إذا كان هناك شيء مطلوب منك.