Dalam cerita ini
Riwayat insiden
Daftar ini menampilkan 90 hari terakhir. Jika tidak ada yang terjadi, tertulis Tidak ada masalah dalam 90 hari terakhir. Setiap entri memiliki status (terbuka atau diperbaiki), waktu, dan terkadang, Catatan dari Keynate. Entri yang mungkin Anda lihat:
- Situs Anda down. Situs tidak merespons pemeriksaan selama 10 menit atau lebih. Keynate segera diberi tahu.
- Situs Anda lambat atau berfungsi sebagian. Selama 30 menit atau lebih.
- Keynate kehilangan kontak dengan situs web Anda. Situs Anda berhenti merespons pemeriksaan Keynate. Situs mungkin masih online bagi pembaca.
- Pekerjaan latar belakang tertunda. Email, notifikasi push, dan postingan terjadwal lebih lambat dari biasanya.
- Gembok aman (HTTPS) berhenti berfungsi. Gembok aman
- Cadangan harian tidak selesai. Situs Anda tetap berfungsi dan cadangan yang lebih lama tetap disimpan.
- Pemeriksaan cadangan gagal. Pemulihan uji coba mingguan tidak berhasil.
- Pembaruan dibatalkan secara otomatis. Pembaruan gagal dalam pemeriksaan kesehatannya, sehingga situs Anda kembali ke versi terakhir. Tidak ada yang hilang.
- Penyimpanan hampir penuh / penuh. Lebih dari 90% atau 95% dari penyimpanan server Anda. Pada 95%, cerita baru, gambar, dan cadangan bisa gagal disimpan.
Perlu Diketahui
- Keynate mengirimkan email kepada Anda tentang masalah dan saat masalah tersebut diperbaiki. Anda dapat membisukan beberapa jenis. Peringatan situs melalui email
- Spanduk dapat muncul di halaman situs Anda saat masalah sedang terbuka.
- Penggunaan dan biaya ada di halaman terpisah. Penggunaan dan biaya
Kendala Umum
- "Tidak dapat memuat ini sekarang." Ketuk Coba lagi.
- Penyimpanan saya hampir penuh. Hapus file yang tidak lagi Anda butuhkan di admin Anda. Jika Anda membutuhkan lebih banyak ruang, buat tiket.
Pertanyaan
Pertanyaan umum
Apakah saya perlu melakukan sesuatu saat insiden muncul?
Biasanya tidak. Keynate diberi tahu. Entri tersebut memberi tahu Anda jika ada sesuatu yang dibutuhkan dari Anda.