W tym artykule
Incident history
Lista obejmuje ostatnie 90 dni. Jeśli nic się nie działo, zobaczysz komunikat Brak problemów w ciągu ostatnich 90 dni. Każdy wpis ma status (otwarty lub naprawiony), godzinę i czasami Notatkę od Keynate. Wpisy, które możesz zobaczyć:
- Twoja strona nie działała. Witryna nie odpowiadała na testy przez co najmniej 10 minut. Zespół Keynate został natychmiast powiadomiony.
- Twoja strona działała wolno lub częściowo. Przez 30 minut lub dłużej.
- Keynate utracił połączenie z Twoją stroną. Twoja strona przestała odpowiadać na zapytania Keynate. Dla czytelników mogła nadal być dostępna.
- Zadania w tle były opóźnione. Wiadomości email, powiadomienia push i zaplanowane wpisy wysyłały się wolniej niż zwykle.
- Kłódka bezpieczeństwa (HTTPS) przestała działać. Kłódka bezpieczeństwa
- Codzienne kopie zapasowe nie zostały ukończone. Twoja strona działała dalej, a starsze kopie zostały zachowane.
- Sprawdzanie kopii zapasowej nie powiodło się. Cotygodniowe testowe przywracanie zakończyło się błędem.
- Aktualizacja została automatycznie cofnięta. Aktualizacja nie przeszła testu poprawności działania, więc witryna wróciła do poprzedniej wersji. Nic nie zostało utracone.
- Pamięć na dysku była prawie pełna / pełna. Ponad 90% lub 95% pojemności Twojego serwera. Przy 95% zapisywanie nowych artykułów, zdjęć i kopii zapasowych może się nie udać.
Warto wiedzieć
- Keynate wysyła powiadomienia email o problemach oraz o ich rozwiązaniu. Niektóre rodzaje powiadomień możesz wyciszyć. Alerty o stronie przez email
- Na stronie Twojej witryny może wyświetlać się baner, dopóki problem nie zostanie rozwiązany.
- Zużycie zasobów i koszty znajdują się na osobnej stronie. Zużycie i koszty
Częste problemy
- „Nie udało się teraz tego załadować”. Dotknij Spróbuj ponownie.
- Miejsce na dysku prawie się skończyło. Usuń niepotrzebne pliki w panelu administracyjnym. Jeśli potrzebujesz więcej miejsca, wyślij zgłoszenie.
Pytania
Najczęściej zadawane pytania
Czy muszę coś zrobić, gdy pojawi się zdarzenie?
Zwykle nie. Keynate otrzymuje powiadomienie automatycznie. W treści wpisu znajdziesz informację, jeśli wymagane jest jakiekolwiek działanie z Twojej strony.