Σε αυτό το άρθρο
Incident history
Η λίστα δείχνει τις τελευταίες 90 ημέρες. Αν δεν συνέβη τίποτα, αναφέρει Κανένα πρόβλημα τις τελευταίες 90 ημέρες. Κάθε καταχώριση έχει μια κατάσταση (ανοιχτό ή επιλύθηκε), μια ώρα και, ορισμένες φορές, ένα Σημείωμα από την Keynate. Καταχωρίσεις που μπορεί να δείτε:
- Ο ιστότοπός σας ήταν εκτός λειτουργίας. Ο ιστότοπος δεν απαντούσε σε ελέγχους για 10 λεπτά ή περισσότερο. Η Keynate ειδοποιήθηκε αμέσως.
- Ο ιστότοπός σας ήταν αργός ή λειτουργούσε εν μέρει. Για 30 λεπτά ή περισσότερο.
- Η Keynate έχασε την επαφή με τον ιστότοπό σας. Ο ιστότοπός σας σταμάτησε να απαντά στους ελέγχους της Keynate. Μπορεί να ήταν ακόμα συνδεδεμένος για τους αναγνώστες.
- Οι εργασίες παρασκηνίου καθυστέρησαν. Τα email, τα push και οι προγραμματισμένες δημοσιεύσεις ήταν πιο αργά από το συνηθισμένο.
- Το ασφαλές λουκέτο (HTTPS) σταμάτησε να λειτουργεί. The secure lock
- Τα καθημερινά αντίγραφα ασφαλείας δεν ολοκληρώθηκαν. Ο ιστότοπός σας συνέχισε να λειτουργεί και τα παλαιότερα αντίγραφα ασφαλείας διατηρήθηκαν.
- Ένας έλεγχος αντιγράφου ασφαλείας απέτυχε. Η εβδομαδιαία δοκιμαστική επαναφορά δεν πέρασε.
- Μια ενημέρωση αναιρέθηκε αυτόματα. Μια ενημέρωση απέτυχε στον έλεγχο υγείας της, οπότε ο ιστότοπός σας επέστρεψε στην προηγούμενη έκδοση. Δεν χάθηκε τίποτα.
- Ο χώρος αποθήκευσης σχεδόν γέμισε / γέμισε. Πάνω από 90% ή 95% του χώρου αποθήκευσης του διακομιστή σας. Στο 95%, νέες ιστορίες, εικόνες και αντίγραφα ασφαλείας θα μπορούσαν να αποτύχουν να αποθηκευτούν.
Χρήσιμες πληροφορίες
- Η Keynate σας στέλνει email για προβλήματα και όταν αυτά επιλύονται. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις για ορισμένα είδη. Site alerts by email
- Ένα banner μπορεί να εμφανίζεται στη σελίδα του ιστοτόπου σας όσο ένα πρόβλημα είναι ανοιχτό.
- Η χρήση και το κόστος βρίσκονται σε ξεχωριστή σελίδα. Usage and cost
Συνηθισμένα προβλήματα
- "Δεν ήταν δυνατή η φόρτωση αυτή τη στιγμή." Πατήστε Δοκιμάστε ξανά.
- Ο χώρος αποθήκευσής μου είναι σχεδόν γεμάτος. Διαγράψτε αρχεία που δεν χρειάζεστε πλέον στη διαχείρισή σας. Αν χρειάζεστε περισσότερο χώρο, raise a ticket.
Ερωτήσεις
Συχνές ερωτήσεις
Χρειάζεται να κάνω κάτι όταν εμφανίζεται ένα περιστατικό;
Συνήθως όχι. Η Keynate ειδοποιείται. Η καταχώριση σας ενημερώνει αν χρειάζεται κάτι από εσάς.