I denna artikel
Incident history
Listan visar de senaste 90 dagarna. Om inget har hänt står det Inga problem under de senaste 90 dagarna. Varje post har en status (öppen eller åtgärdad), en tidpunkt och ibland ett Meddelande från Keynate. Händelser du kan se:
- Din webbplats låg nere. Webbplatsen svarade inte på kontroller under 10 minuter eller mer. Keynate larmades direkt.
- Din webbplats var långsam eller fungerade delvis. Under 30 minuter eller mer.
- Keynate tappade kontakten med din webbplats. Din webbplats slutade svara på Keynates kontroller. Den kan fortfarande ha fungerat som vanligt för besökare.
- Bakgrundsjobb fördröjdes. E-post, pushnotiser och schemalagda inlägg tog längre tid än vanligt.
- Säkerhetslåset (HTTPS) slutade fungera. Säkerhetslåset
- Dagliga säkerhetskopior slutfördes inte. Din webbplats fortsatte fungera och tidigare säkerhetskopior behölls.
- En kontroll av säkerhetskopian misslyckades. Den veckovisa teståterställningen gick inte igenom.
- En uppdatering återställdes automatiskt. En uppdatering klarade inte hälsokontrollen, så webbplatsen återgick till den senaste versionen. Inget gick förlorat.
- Lagringsutrymmet var nästan fullt / fullt. Över 90 % eller 95 % av serverns utrymme. Vid 95 % kan nya artiklar, bilder och säkerhetskopior misslyckas att sparas.
Bra att veta
- Keynate skickar e-post vid problem och när de är lösta. Du kan stänga av vissa typer av aviseringar. Webbplatsaviseringar via e-post
- En informationsruta kan visas på din webbplatssida så länge ett problem pågår.
- Förbrukning och kostnad finns på en separat sida. Förbrukning och kostnad
Vanliga problem
- "Det gick inte att läsa in just nu." Tryck på Försök igen.
- Mitt lagringsutrymme är nästan fullt. Radera filer du inte längre behöver i adminpanelen. Om du behöver mer utrymme, skapa ett ärende.
Frågor
Vanliga frågor och svar
Behöver jag göra något när en incident visas?
Oftast inte. Keynate har redan larmats. Posten anger om det behövs någon åtgärd från din sida.