Dalam cerita ini
Sejarah insiden
Senarai ini menunjukkan 90 hari terakhir. Jika tiada apa-apa berlaku, ia menyatakan Tiada masalah dalam 90 hari terakhir. Setiap entri mempunyai status (terbuka atau dibetulkan), masa dan, kadangkala, Nota daripada Keynate. Entri yang mungkin anda lihat:
- Laman anda tergendala. Laman tidak menjawab semakan selama 10 minit atau lebih. Keynate dimaklumkan serta-merta.
- Laman anda perlahan atau berfungsi sebahagiannya. Selama 30 minit atau lebih.
- Keynate terputus hubungan dengan laman web anda. Laman anda berhenti menjawab semakan Keynate. Ia mungkin masih dalam talian untuk pembaca.
- Tugasan latar belakang tertangguh. Emel, tolak dan siaran berjadual lebih perlahan daripada biasa.
- Kunci selamat (HTTPS) berhenti berfungsi. Kunci selamat
- Sandaran harian tidak selesai. Laman anda terus berfungsi dan sandaran lama dikekalkan.
- Semakan sandaran gagal. Ujian pemulihan mingguan tidak berjaya.
- Kemas kini diundur balik secara automatik. Kemas kini gagal dalam semakan kesihatannya, jadi laman anda kembali ke versi sebelumnya. Tiada apa-apa yang hilang.
- Storan hampir penuh / penuh. Lebih 90% atau 95% daripada storan pelayan anda. Pada 95%, cerita baharu, imej dan sandaran mungkin gagal disimpan.
Perlu tahu
- Keynate menghantar emel kepada anda tentang masalah dan apabila ia selesai. Anda boleh membisukan sebahagian daripadanya. Makluman laman melalui emel
- Sepanduk boleh dipaparkan pada halaman laman anda semasa masalah masih terbuka.
- Penggunaan dan kos berada pada halaman berasingan. Penggunaan dan kos
Masalah lazim
- "Tidak dapat memuatkan ini sekarang." Ketik Cuba lagi.
- Storan saya hampir penuh. Padam fail yang anda tidak perlukan lagi dalam pentadbir anda. Jika anda memerlukan lebih banyak ruang, buka tiket.
Soalan
Soalan lazim
Adakah saya perlu lakukan apa-apa apabila insiden muncul?
Biasanya tidak. Keynate sudah dimaklumkan. Entri tersebut akan memberitahu anda jika ada tindakan diperlukan daripada anda.