இந்தச் செய்தியில்
Incident history
இந்தப் பட்டியல் கடந்த 90 நாட்களைக் காட்டுகிறது. ஏதும் நடக்கவில்லை என்றால் No problems in the last 90 days எனக் காட்டும். ஒவ்வொரு பதிவிலும் ஒரு நிலை (open அல்லது fixed), நேரம் மற்றும் சில நேரங்களில் Note from Keynate இருக்கும். நீங்கள் காணக்கூடிய பதிவுகள்:
- Your site was down. உங்கள் தளம் 10 நிமிடங்கள் அல்லது அதற்கு மேல் சோதனைகளுக்குப் பதிலளிக்கவில்லை. Keynate-க்கு உடனடியாக எச்சரிக்கை அனுப்பப்பட்டது.
- Your site was slow or partly working. 30 நிமிடங்கள் அல்லது அதற்கு மேல்.
- Keynate lost touch with your website. உங்கள் தளம் Keynate-ன் சோதனைகளுக்குப் பதிலளிப்பதை நிறுத்திவிட்டது. வாசகர்களுக்கு இது தொடர்ந்து ஆன்லைனில் இருந்திருக்கலாம்.
- Background jobs were delayed. email-கள், push மற்றும் திட்டமிடப்பட்ட பதிவுகள் வழக்கத்தை விட மெதுவாக இருந்தன.
- The secure lock (HTTPS) stopped working. The secure lock
- Daily backups did not finish. உங்கள் தளம் தொடர்ந்து செயல்பட்டது மற்றும் பழைய backups வைக்கப்பட்டன.
- A backup check failed. வாராந்திர சோதனை மீட்பு (test restore) தேர்ச்சி பெறவில்லை.
- An update was undone automatically. ஒரு புதுப்பிப்பு அதன் நிலைச் சோதனையில் தோல்வியடைந்தது, அதனால் உங்கள் தளம் முந்தைய பதிப்பிற்குத் திரும்பியது. எதுவும் இழக்கப்படவில்லை.
- Storage was almost full / full. உங்கள் சர்வர் சேமிப்பகத்தில் 90% அல்லது 95%-க்கு மேல் நிறைந்துவிட்டது. 95%-ல், புதிய செய்திகள், படங்கள் மற்றும் backups சேமிக்கப்படாமல் போகலாம்.
அறிந்து கொள்ள வேண்டியவை
- சிக்கல்கள் ஏற்படும் போதும் அவை சரிசெய்யப்படும் போதும் Keynate உங்களுக்கு email அனுப்புகிறது. சில வகைகளை நீங்கள் mute செய்யலாம். Site alerts by email
- ஒரு பிரச்சனை open-ஆக இருக்கும் போது உங்கள் தளத்தின் பக்கத்தில் ஒரு பேனர் காட்டப்படலாம்.
- பயன்பாடு மற்றும் கட்டண விவரங்கள் தனிப் பக்கத்தில் உள்ளன. Usage and cost
பொதுவான சிக்கல்கள்
- "Couldn’t load this right now." மீண்டும் முயற்சிக்கவும் என்பதைத் தட்டவும்.
- My storage is almost full. உங்கள் admin பக்கத்தில் தேவையில்லாத கோப்புகளை நீக்கவும். கூடுதல் இடம் தேவைப்பட்டால், raise a ticket.
கேள்விகள்
அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்
Do I need to do anything when an incident appears?
வழக்கமாகத் தேவையில்லை. Keynate-க்கு எச்சரிக்கை சென்றிருக்கும். உங்களிடம் இருந்து ஏதேனும் நடவடிக்கை தேவையா என்பதை அந்தப் பதிவு உங்களுக்குத் தெரிவிக்கும்.