Dans cet article
Historique des incidents
La liste affiche les 90 derniers jours. Si rien ne s'est produit, elle indique Aucun problème au cours des 90 derniers jours. Chaque entrée a un état (en cours ou résolu), une heure et, parfois, une Note de Keynate. Entrées que vous pouvez voir :
- Votre site était inaccessible. Le site n'a pas répondu aux vérifications pendant 10 minutes ou plus. Keynate a été alerté immédiatement.
- Votre site était lent ou fonctionnait partiellement. Pendant 30 minutes ou plus.
- Keynate a perdu le contact avec votre site web. Votre site a cessé de répondre aux vérifications de Keynate. Il était peut-être toujours en ligne pour les lecteurs.
- Les tâches de fond ont pris du retard. Les emails, notifications push et publications programmées étaient plus lents que d'habitude.
- Le cadenas sécurisé (HTTPS) a cessé de fonctionner. Le cadenas sécurisé
- Les sauvegardes quotidiennes ne se sont pas terminées. Votre site a continué de fonctionner et les sauvegardes plus anciennes ont été conservées.
- Une vérification de sauvegarde a échoué. Le test hebdomadaire de restauration n'a pas réussi.
- Une mise à jour a été annulée automatiquement. Une mise à jour a échoué à son contrôle de santé, votre site est donc revenu à la version précédente. Rien n'a été perdu.
- L'espace de stockage était presque plein / plein. Plus de 90 % ou 95 % du stockage de votre serveur. À 95 %, l'enregistrement des nouveaux articles, images et sauvegardes pouvait échouer.
Bon à savoir
- Keynate vous envoie un email lors des problèmes et lorsqu'ils sont résolus. Vous pouvez en mettre certains en sourdine. Alertes du site par email
- Une bannière peut s'afficher sur la page de votre site tant qu'un problème est en cours.
- L'utilisation et les coûts se trouvent sur une page distincte. Utilisation et coûts
Problèmes fréquents
- « Impossible de charger ceci pour le moment. » Appuyez sur Réessayer.
- Mon espace de stockage est presque plein. Supprimez les fichiers dont vous n'avez plus besoin dans votre administration. Si vous avez besoin de plus de place, ouvrez un ticket.
Questions
Foire aux questions
Dois-je faire quelque chose lorsqu'un incident apparaît ?
Habituellement non. Keynate est alerté. L'entrée vous indique si une action est requise de votre part.