En esta nota
Historial de incidentes
La lista muestra los últimos 90 días. Si no ocurrió nada, dice Sin problemas en los últimos 90 días. Cada entrada tiene un estado (abierto o solucionado), una hora y, a veces, una Nota de Keynate. Entradas que podrías ver:
- Tu sitio estuvo caído. El sitio no respondió a las comprobaciones durante 10 minutos o más. Keynate fue alertado de inmediato.
- Tu sitio estuvo lento o funcionando parcialmente. Durante 30 minutos o más.
- Keynate perdió comunicación con tu sitio web. Tu sitio dejó de responder a las comprobaciones de Keynate. Pudo haber seguido en línea para los lectores.
- Las tareas en segundo plano se retrasaron. Los emails, notificaciones push y publicaciones programadas estuvieron más lentos de lo habitual.
- El candado seguro (HTTPS) dejó de funcionar. El candado seguro
- Los respaldos diarios no finalizaron. Tu sitio siguió funcionando y se conservaron los respaldos anteriores.
- Falló una comprobación del respaldo. La prueba semanal de restauración no se superó.
- Una actualización se revirtió automáticamente. Una actualización no pasó su comprobación de estado, por lo que tu sitio regresó a la última versión. No se perdió nada.
- El almacenamiento estuvo casi lleno / lleno. Más del 90% o 95% del almacenamiento de tu servidor. Al 95%, nuevas historias, imágenes y respaldos podrían fallar al guardarse.
Datos útiles
- Keynate te envía un email sobre los problemas y cuando se solucionan. Puedes silenciar algunos tipos. Alertas del sitio por email
- Puede mostrarse un banner en la página de tu sitio mientras un problema esté abierto.
- El uso y el costo están en una página independiente. Uso y costo
Problemas frecuentes
- "No se pudo cargar esto en este momento." Toca Inténtalo de nuevo.
- Mi almacenamiento está casi lleno. Elimina archivos que ya no necesites en tu panel de administración. Si necesitas más espacio, crea un ticket.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Necesito hacer algo cuando aparece un incidente?
Por lo general, no. Keynate recibe una alerta. La entrada te indica si se requiere algo de tu parte.