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Incident history
L'elenco copre gli ultimi 90 giorni. Se non ci sono stati problemi, leggerai Nessun problema negli ultimi 90 giorni. Ogni voce include uno stato (aperto o risolto), un orario e, a volte, una Nota da Keynate. Ecco cosa potresti vedere:
- Il tuo sito non era raggiungibile. Il sito non ha risposto ai controlli per 10 minuti o più. Keynate è stata avvisata immediatamente.
- Il tuo sito era lento o funzionava solo in parte. Per 30 minuti o più.
- Keynate non è riuscita a raggiungere il tuo sito. Il sito ha smesso di rispondere ai controlli di Keynate, ma potrebbe essere rimasto visibile ai visitatori.
- Le attività in background hanno subito ritardi. L'invio di email, notifiche push e post programmati è stato più lento del solito.
- Il lucchetto sicuro (HTTPS) ha smesso di funzionare. Il lucchetto di sicurezza
- I backup giornalieri non sono stati completati. Il tuo sito ha continuato a funzionare e i backup precedenti sono stati conservati.
- Un controllo del backup non è riuscito. Il test settimanale di ripristino non è andato a buon fine.
- Un aggiornamento è stato annullato automaticamente. Un aggiornamento non ha superato i controlli di integrità: il sito è tornato all'ultima versione funzionante senza perdere nulla.
- Spazio di archiviazione quasi esaurito / esaurito. Oltre il 90% o il 95% dello spazio sul server. Al 95%, il salvataggio di nuovi articoli, immagini e backup potrebbe non riuscire.
Da sapere
- Keynate ti invia un'email quando si verificano problemi e quando vengono risolti. Puoi disattivarne alcuni tipi. Avvisi sul sito via email
- Finché un problema è in corso, può comparire un avviso nella pagina del tuo sito.
- I consumi e i costi si trovano in una schermata a parte. Consumi e costi
Problemi frequenti
- "Impossibile caricare ora." Tocca Riprova.
- Lo spazio di archiviazione è quasi esaurito. Elimina i file che non ti servono più dal pannello di amministrazione. Se hai bisogno di più spazio, apri un ticket.
Domande frequenti
Domande frequenti
Devo fare qualcosa quando compare un problema?
Di solito no. Keynate riceve subito una notifica. La voce nell'elenco ti indicherà se è richiesto un tuo intervento.