בכתבה זו
Incident history
הרשימה מציגה את 90 הימים האחרונים. אם הכל היה תקין, מופיע אין תקלות ב-90 הימים האחרונים. לכל רשומה יש סטטוס (פתוח או נפתר), שעה, ולפעמים גם הערה מ-Keynate. אלו סוגי התקלות שאתם עשויים לראות:
- האתר שלכם לא היה זמין. האתר לא הגיב לבדיקות במשך 10 דקות או יותר. Keynate קיבלה התראה באופן מיידי.
- האתר שלכם היה איטי או פעל חלקית. במשך 30 דקות או יותר.
- הקשר של Keynate עם האתר אבד. האתר הפסיק להגיב לבדיקות של Keynate. ייתכן שהוא עדיין היה פתוח וזמין לגולשים.
- משימות רקע התעכבו. שליחת מיילים, הודעות פוש ופרסום פוסטים מתוזמנים פעלו לאט מהרגיל.
- מנעול האבטחה (HTTPS) הפסיק לעבוד. מנעול האבטחה
- הגיבויים היומיים לא הושלמו. האתר המשיך לעבוד כרגיל, וגיבויים ישנים יותר נשמרו.
- בדיקת הגיבוי נכשלה. שחזור הניסיון השבועי לא עבר בהצלחה.
- עדכון בוטל ושוחזר אוטומטית. עדכון כלשהו נכשל בבדיקת התקינות, ולכן האתר חזר לגרסה הקודמת. שום מידע לא אבד.
- נפח האחסון כמעט מלא / מלא לחלוטין. מעל 90% או 95% מנפח השרת שלכם. ב-95%, שמירת כתבות חדשות, תמונות וגיבויים עלולה להיכשל.
טוב לדעת
- Keynate שולחת לכם אימייל בעת תקלה וגם כשהיא נפתרת. אפשר להשתיק חלק מהסוגים. התראות אתר באימייל
- ייתכן שתופיע הודעה בולטת (באנר) בעמוד האתר כל עוד התקלה פתוחה.
- נתוני שימוש ועלויות מופיעים בעמוד נפרד. שימוש ועלויות
בעיות נפוצות
- "לא הצלחנו לטעון את זה כרגע." מקישים על נסו שוב.
- נפח האחסון שלי כמעט מלא. מחקו קבצים שאתם כבר לא צריכים בלוח הניהול. אם דרוש לכם מקום נוסף, פתחו פנייה לתמיכה.
שאלות נפוצות
שאלות נפוצות
האם צריך לעשות משהו כשמופיעה תקלה?
בדרך כלל לא. Keynate מקבלת התראה מיד. אם נדרשת פעולה מצידכם, זה ייכתב בפרטי הרשומה.