Sa kuwentong ito
Incident history
Ipinapakita sa listahan ang nakalipas na 90 araw. Kung walang naging aberya, sasabihin nitong No problems in the last 90 days. Bawat entry ay may estado (open o fixed), oras at, kung minsan, isang Note from Keynate. Mga entry na maaari mong makita:
- Your site was down. Hindi sumagot ang site sa mga check nang 10 minuto o higit pa. Naabisuhan agad ang Keynate.
- Your site was slow or partly working. Nang 30 minuto o higit pa.
- Keynate lost touch with your website. Huminto sa pagsagot ang iyong site sa mga check ng Keynate. Maaaring online pa rin ito para sa mga mambabasa.
- Background jobs were delayed. Mas mabagal kaysa sa karaniwan ang mga email, push, at naka-iskedyul na post.
- The secure lock (HTTPS) stopped working. The secure lock
- Daily backups did not finish. Patuloy na gumana ang iyong site at naitabi ang mga lumang backup.
- A backup check failed. Hindi pumasa ang lingguhang test restore.
- An update was undone automatically. Bigo sa health check ang isang update, kaya bumalik ang iyong site sa huling bersyon. Walang nawala.
- Storage was almost full / full. Lampas 90% o 95% ng storage ng iyong server. Sa 95%, maaaring hindi ma-save ang mga bagong artikulo, larawan, at backup.
Dapat malaman
- Nagpapadala ang Keynate ng email tungkol sa mga problema at kapag naayos na ang mga ito. Pwede mong i-mute ang ilang uri. Site alerts by email
- Maaaring may lumitaw na banner sa page ng iyong site habang may bukas pang problema.
- Nasa hiwalay na page ang paggamit at gastusin. Usage and cost
Karaniwang problema
- "Couldn’t load this right now." I-tap ang Subukan ulit.
- My storage is almost full. Magbura ng mga file na hindi mo na kailangan sa iyong admin. Kung kailangan mo ng karagdagang espasyo, mag-file ng ticket.
Mga tanong
Mga madalas itanong
May kailangan ba akong gawin kapag may lumabas na incident?
Kadalasan ay wala. Naabisuhan na ang Keynate. Sasabihin sa entry kung may kailangan kang gawin.