I denne saken
Hendelseshistorikk
Listen viser de siste 90 dagene. Hvis ingenting har skjedd, står det Ingen problemer de siste 90 dagene. Hver oppføring har en status (åpen eller løst), et tidspunkt og noen ganger et Notat fra Keynate. Oppføringer du kan se:
- Nettstedet ditt var nede. Nettstedet svarte ikke på kontroller på 10 minutter eller mer. Keynate ble varslet umiddelbart.
- Nettstedet ditt var tregt eller delvis fungerende. I 30 minutter eller mer.
- Keynate mistet kontakten med nettstedet ditt. Nettstedet sluttet å svare på Keynates kontroller. Det kan fortsatt ha vært tilgjengelig for lesere.
- Bakgrunnsoppgaver ble forsinket. E-poster, push-varsler og planlagte innlegg var tregere enn vanlig.
- Sikkerhetslåsen (HTTPS) sluttet å virke. Sikkerhetslåsen
- Daglige sikkerhetskopier ble ikke fullført. Nettstedet fortsatte å fungere, og eldre sikkerhetskopier ble beholdt.
- En kontroll av sikkerhetskopi mislyktes. Den ukentlige testgjenopprettingen ble ikke godkjent.
- En oppdatering ble automatisk rullet tilbake. En oppdatering besto ikke tilstandssjekken, så nettstedet gikk tilbake til forrige versjon. Ingenting gikk tapt.
- Lagringen var nesten full / full. Over 90 % eller 95 % av serverens lagringsplass. Ved 95 % kan det hende nye artikler, bilder og sikkerhetskopier ikke blir lagret.
Kjekt å vite
- Keynate sender deg e-post om problemer og når de er løst. Du kan dempe enkelte typer. Nettstedsvarsler på e-post
- Et banner kan vises på nettstedssiden din mens et problem er åpent.
- Forbruk og kostnader finnes på en egen side. Forbruk og kostnader
Vanlige problemer
- "Kunne ikke laste inn dette akkurat nå." Trykk på Prøv igjen.
- Lagringen min er nesten full. Slett filer du ikke lenger trenger i administrasjonspanelet ditt. Hvis du trenger mer plass, opprett en sak.
Spørsmål
Ofte stilte spørsmål
Må jeg gjøre noe når en hendelse dukker opp?
Vanligvis ikke. Keynate blir varslet. Oppføringen gir beskjed hvis det kreves noe av deg.