የድጋፍ ጥያቄዎቼን እንዴት ማየትና መመለስ እችላለሁ?

ደረጃዎች

1. ወደ keynate.com ይግቡ።
2. የእርስዎ ጥያቄዎችን ይክፈቱ (ከእርዳታ ያግኙ ገጽ፣ ወይም በማረጋገጫ emailው ውስጥ ካለው ሊንክ)።
3. ጥያቄውን ይንኩ። መልእክቶቹን በቅደም ተከተል ያያሉ። ከKeynate የተላኩት መልእክቶች የ Keynate ቡድን ተብለው ምልክት ይደረግባቸዋል፣ የእርስዎ ደግሞ እርስዎ ተብለው።
4. መልስ ለመስጠት፣ በየእርስዎ ምላሽ ስር ይጻፉ፣ አስፈላጊ ከሆነ ፋይሎችን ያያይዙና ምላሽ ላክን ይንኩ።

The statuses

• ክፈት. Keynate ጥያቄዎ ደርሶታል።
• Waiting for your reply. Keynate ጥያቄ ጠይቆዎታል።
• ተፈቷል. Keynate ችግሩ እንደተፈታ ይቆጥራል።
• ተዘግቷል. ጥያቄው ተጠናቋል። ተጨማሪ እርዳታ ከፈለጉ አዲስ ጥያቄ ይክፈቱ።

ሊያውቋቸው የሚገቡ

• እያንዳንዱ ጥያቄ መለያ ቁጥር አለው። ሲጽፉ እሱን ይጠቅሱ።
• የሚያያይዟቸው ፋይሎች በሚገቡበት session ይወርዳሉ።
• ጥያቄዎችዎን ለማየት መግባት አለብዎት። ካልገቡ ገጹ Sign in to see your requests ይላል።

የተለመዱ ችግሮች

• "እስካሁን ምንም ጥያቄ የለም።" ጥያቄ ሲልኩ ከምላሾቹ ጋር እዚህ ይታያል።
• "ጥያቄው አልተገኘም። የሌላ መለያ ሊሆን ይችላል።" ጥያቄውን በላኩበት መለያ ይግቡ።
• "ይህ ጥያቄ ተዘግቷል። እባክዎ አዲስ ጥያቄ ይክፈቱ።"
• "በመጀመሪያ ምላሽዎን ይጻፉ ወይም ፋይል ያያይዙ።"
• "በጣም ብዙ ምላሾች ተልከዋል። እባክዎ ትንሽ ቆይተው እንደገና ይሞክሩ።"
• "ጥያቄዎችዎን መጫን አልቻልንም።" ጥቂት ቆይተው እንደገና ይሞክሩ።

ጥያቄዎች

ተዛማጅ መረጃዎች

• ድጋፍ ያግኙ
• ገንዘብ ተመላሽ
• የኔ ድረ-ገጾች