In diesem Artikel
Incident history
Die Liste zeigt die letzten 90 Tage. Wenn nichts vorgefallen ist, steht dort Keine Probleme in den letzten 90 Tagen. Jeder Eintrag hat einen Status (offen oder behoben), eine Zeitangabe und manchmal eine Notiz von Keynate. Mögliche Einträge:
- Ihre Website war nicht erreichbar. Die Website hat mindestens 10 Minuten lang nicht geantwortet. Keynate wurde sofort benachrichtigt.
- Ihre Website war langsam oder funktionierte nur teilweise. Für 30 Minuten oder länger.
- Keynate hat die Verbindung zu Ihrer Website verloren. Ihre Website hat nicht mehr auf Prüfungen von Keynate geantwortet. Für Leser war sie möglicherweise weiterhin online.
- Hintergrundaufgaben haben sich verzögert. E-Mails, Push-Nachrichten und geplante Beiträge dauerten länger als gewöhnlich.
- Das Sicherheits-Schloss (HTTPS) funktionierte nicht mehr. Das Sicherheits-Schloss
- Tägliche Backups wurden nicht abgeschlossen. Ihre Website lief weiter und ältere Backups blieben erhalten.
- Eine Backup-Prüfung ist fehlgeschlagen. Die wöchentliche Test-Wiederherstellung war nicht erfolgreich.
- Ein Update wurde automatisch rückgängig gemacht. Ein Update hat die Systemprüfung nicht bestanden, daher wurde Ihre Website auf die vorherige Version zurückgesetzt. Es ging nichts verloren.
- Speicherplatz war fast voll / voll. Über 90 % oder 95 % des Speicherplatzes Ihres Servers. Ab 95 % können neue Beiträge, Bilder und Backups möglicherweise nicht mehr gespeichert werden.
Gut zu wissen
- Keynate informiert Sie per E-Mail über Probleme und deren Behebung. Sie können bestimmte Benachrichtigungen stummschalten. Website-Warnungen per E-Mail
- Solange ein Problem besteht, kann ein Hinweisbanner auf Ihrer Website-Seite angezeigt werden.
- Verbrauch und Kosten befinden sich auf einer separaten Seite. Verbrauch und Kosten
Typische Probleme
- „Konnte gerade nicht geladen werden.“ Tippen Sie auf Erneut versuchen.
- Mein Speicherplatz ist fast voll. Löschen Sie nicht mehr benötigte Dateien in Ihrem Admin-Bereich. Wenn Sie mehr Platz brauchen, erstellen Sie ein Ticket.
Fragen
Häufig gestellte Fragen
Muss ich etwas tun, wenn ein Vorfall auftaucht?
Normalerweise nicht. Keynate wird automatisch benachrichtigt. Im Eintrag steht, falls Ihrerseits etwas nötig sein sollte.