In questa storia
Procedura
- Apri keynate.com e tocca Accedi.
- Inserisci Indirizzo email e Password. Oppure tocca il pulsante Google.
- Lascia selezionata l'opzione Resta connesso su questo dispositivo se si tratta del tuo dispositivo personale.
- Tocca Accedi.
- Se la verifica in due passaggi è attiva, inserisci il codice a 6 cifre generato dalla tua app di autenticazione, poi tocca Verifica e accedi.
No access to your authenticator app?
Tocca Usa invece un codice di recupero e inserisci uno dei codici di recupero che hai salvato. Ciascun codice può essere usato una sola volta. Verifica in due passaggi
Da sapere
- Messaggi che potresti visualizzare in alto: Password aggiornata (accedi con la nuova password), La verifica in due passaggi è attiva per questo account, La tua sessione è terminata, Hai effettuato la disconnessione.
- Dopo aver reimpostato la password, Keynate disconnette automaticamente il tuo account da tutti gli altri dispositivi.
- L'accesso con Google funziona solo se l'indirizzo email del tuo account Google è verificato.
Problemi frequenti
- "Controlla eventuali errori di battitura o reimposta la password." L'email o la password non sono corrette. Ho dimenticato la password
- "Verifica il tuo indirizzo email per continuare." Inserisci prima il codice a 6 cifre ricevuto via email.
- "Questo account è disattivato. Contatta l'assistenza Keynate."
- "Troppi tentativi. Riprova tra …" Attendi il tempo indicato sullo schermo.
- "Siamo molto occupati in questo momento." Riprova dopo il tempo indicato.
- "Il tuo account Keynate è collegato a un account Google diverso." Usa quell'account Google, oppure accedi con la tua email e la tua password.
- "L'accesso con Google non è disponibile al momento." Accedi con email e password.
- "Questo codice non è valido." Controlla la tua app di autenticazione, oppure usa un codice di recupero.
- "Sessione di accesso scaduta." Ricomincia da capo.
Domande frequenti
Domande frequenti
Can I log in with a code sent to my email?
La pagina di accesso permette di utilizzare esclusivamente la password, Google e il codice dell'app di autenticazione.
How do I stay signed in?
Lascia spuntata la casella Resta connesso. Un dispositivo rimane connesso per 30 giorni dall'ultimo utilizzo e per un massimo di 90 giorni dal momento dell'accesso. Puoi verificare dove hai effettuato l'accesso alla sezione Dispositivi.