W tym artykule
Gdzie: Ustawienia → Witryna i marka → Plan i płatności
Otwórz tę stronę: admin.<your-site>/settings/plan-billing (zastąp <your-site> adresem swojej witryny)
Zanim zaczniesz
- Wymagane są uprawnienia do zarządzania witryną.
- Tylko właściciel witryny może odnowić lub zmienić plan. Inni użytkownicy widzą tę stronę, ale bez przycisków akcji.
- Przyciski otwierają serwis keynate.com w nowej karcie. Zaloguj się tam, jeśli pojawi się taka prośba.
Krok po kroku
- Otwórz Ustawienia → Strona i marka → Plan i rozliczenia.
- Sprawdź kartę Twój plan. Zobaczysz tam nazwę planu oraz jego status: Opłacone, Oczekuje na płatność, Wstrzymano lub Wersja demo.
- Zwróć uwagę na pole Opłacono do. Pamiętaj o odnowieniu przed tą datą.
- Kliknij Odnów, aby odnowić subskrypcję. Kliknij Zmień plan lub Dodaj funkcje, aby zmienić zakres funkcji.
- Kliknij Faktury i szczegóły płatności, aby wyświetlić faktury.
- Sprawdź sekcję Twoje płatne funkcje, aby zobaczyć, z jakich funkcji możesz dziś korzystać.
- Sprawdź kartę Użycie, aby kontrolować miejsce na dysku i wysyłkę e-maili. Zobacz Użycie i limity.
Warto wiedzieć
- Oczekuje na płatność. Odnów subskrypcję teraz, aby nadal edytować i publikować treści. Twoja witryna cały czas działa online.
- Wstrzymano. Odnów plan, aby wznowić edycję i publikację. Odwiedzający nadal mogą przeglądać Twoją stronę.
- Wersja demo. To jest witryna demonstracyjna. Wszystkie funkcje są włączone, aby umożliwić przetestowanie systemu.
- Nie udało się sprawdzić. W tej chwili nie mogliśmy zweryfikować Twojego planu. Witryna pozostaje aktywna online. Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z nami.
- Jeśli korzystasz wyłącznie z darmowego pakietu, zobaczysz odpowiednią informację na stronie i w każdej chwili możesz dodać nowe opcje.
Częste problemy
- Nie widzę przycisku Odnów. Widzi go tylko właściciel witryny. Poproś właściciela o odnowienie subskrypcji na keynate.com.
- Pojawia się komunikat, że nie udało się sprawdzić planu. Odczekaj chwilę i odśwież stronę. Twoja witryna działa bez zmian.
- Płatność została wysłana, ale nadal widzę komunikat o wymaganej opłacie. Odśwież stronę. Jeśli komunikat nie zniknie, skontaktuj się ze wsparciem z poziomu tej samej strony.
Pytania
Najczęściej zadawane pytania
Czy moja witryna przestanie działać, jeśli zapomnę o odnowieniu?
Nie. Brak terminowej płatności wstrzymuje edycję i publikację nowych treści, ale odwiedzający wciąż mogą normalnie przeglądać Twoją stronę. Zobacz Odnawianie witryny.
Gdzie mogę zmienić swój plan?
Na stronie keynate.com, a nie w panelu administracyjnym. Kliknij Zmień plan. Zobacz Zmiana planu.
Gdzie znajdę swoje faktury?
Kliknij Faktury i szczegóły płatności. Zobacz Faktury i rachunki.
Czy mój zespół może odnowić subskrypcję za mnie?
Tylko właściciel witryny może odnowić lub zmienić plan subskrypcji.