Přepnout na hlavní obsah

Hledání

Vložte slovo nebo otázku, abyste si mohli vyhledat články.

Kde najdu svůj tarif a datum jeho obnovení?

V tomto příběhu

Kde: Nastavení → Web a značka → Plán a fakturace

Otevřete tuto stránku: admin.<your-site>/settings/plan-billing (nahraďte <your-site> adresou svého webu)

Než začnete

  • Potřebujete oprávnění ke správě webu.
  • Pouze vlastník webu může tarif obnovit nebo změnit. Ostatní lidé stránku vidí, ale tlačítka ne.
  • Tlačítka otevírají keynate.com na nové kartě. Pokud to bude vyžadováno, přihlaste se tam.

Postup

  1. Otevřete Nastavení → Web a značka → Předplatné a fakturace.
  2. Přečtěte si kartu Váš tarif. Zobrazuje tarif a stav: Zaplaceno, Čeká na platbu, Pozastaveno nebo Demo.
  3. Podívejte se na Zaplaceno do. Obnovte tarif před tímto datem.
  4. Stiskněte Obnovit pro obnovení. Stiskněte Změnit tarif nebo Přidat funkce, chcete-li změnit to, co máte.
  5. Stiskněte Faktury a platební údaje, abyste viděli své faktury.
  6. Přečtěte si Vaše placené funkce, abyste viděli, co dnes na vašem webu funguje.
  7. Podívejte se na kartu Využití, kde uvidíte své úložiště a e-maily. Viz Využití a limity.

Dobré vědět

  • Čeká na platbu. Obnovte tarif nyní, abyste mohli dál upravovat a publikovat. Váš web zůstává online.
  • Pozastaveno. Obnovte tarif, abyste mohli znovu upravovat a publikovat. Čtenáři mohou váš web stále číst.
  • Demo. Toto je ukázkový web. Všechny funkce jsou zapnuté, abyste si je mohli vyzkoušet.
  • Nepodařilo se zkontrolovat. Váš tarif se právě teď nepodařilo zkontrolovat. Váš web zůstává online. Pokud to přetrvává, kontaktujte nás.
  • Pokud používáte pouze to, co je zahrnuto zdarma, stránka to uvádí a kdykoli můžete přidat další.

Časté problémy

  • Nevidím tlačítko Obnovit. Vidí ho pouze vlastník. Požádejte vlastníka, aby tarif obnovil na keynate.com.
  • Na stránce se píše, že se nepodařilo zkontrolovat tarif. Počkejte minutu a stránku znovu načtěte. Vašeho webu se to netýká.
  • Zaplatil(a) jsem, ale stále se zobrazuje Platba po splatnosti. Znovu načtěte stránku. Pokud to přetrvává, kontaktujte podporu ze stejné stránky.

Časté dotazy

Často kladené otázky

Bude můj web offline, pokud zapomenu obnovit tarif?

Ne. Opožděné obnovení pozastaví úpravy a publikování, ale čtenáři mohou váš web stále číst. Viz Obnovení vašeho webu.

Kde mohu změnit svůj tarif?

Na keynate.com, ne v administraci. Stiskněte Změnit tarif. Viz Změna vašeho tarifu.

Kde najdu své faktury?

Stiskněte Faktury a platební údaje. Viz Faktury a účtenky.

Může tarif obnovit můj tým za mě?

Tarif může obnovit nebo změnit pouze vlastník webu.

Související

Vztahy

Pomohlo to?

K dispozici také v

Pořád potřebuješ pomoc?