در این گزارش
مکان: تنظیمات ← سایت و برند ← پلن و صورت‌حساب
این صفحه را باز کنید: admin.<your-site>/settings/plan-billing (به جای <your-site> آدرس سایت خود را بگذارید)
پیش‌نیازها
- به مجوز مدیریت سایت نیاز دارید.
- فقط مالک سایت میتواند پلن را تمدید کند یا تغییر دهد. افراد دیگر صفحه را می‌بینند اما دکمه‌ها را نمی‌بینند.
- دکمه‌ها keynate.com را در یک برگه جدید باز می‌کنند. اگر درخواست شد، در آنجا وارد شوید.
مراحل انجام کار
- تنظیمات → سایت و برند → طرح و صورت‌حساب را باز کنید.
- کارت پلن شما را بخوانید. این بخش پلن و یک وضعیت را نشان می‌دهد: پرداخت‌شده، موعد پرداخت، متوقف‌شده یا آزمایشی.
- به پرداخت شده تا نگاه کنید. قبل از آن تاریخ تمدید کنید.
- برای تمدید کردن، تمدید را فشار دهید. برای تغییر آنچه دارید، تغییر پلن یا افزودن امکانات را فشار دهید.
- برای دیدن فاکتورهای خود، صورتحسابها و جزئیات پرداخت را فشار دهید.
- امکانات پولی فعال شما را بخوانید تا ببینید امروز چه چیزهایی روی سایت شما کار می‌کنند.
- برای دیدن فضای ذخیره‌سازی و ایمیل‌های خود به کارت مصرف نگاه کنید. میزان مصرف و محدودیت‌ها را ببینید.
نکات مهم
- موعد پرداخت. همین حالا تمدید کنید تا ویرایش و انتشار ادامه یابد. سایت شما آنلاین می‌ماند.
- متوقف‌شده. تمدید کنید تا بتوانید دوباره ویرایش و منتشر کنید. خوانندگان همچنان میتوانند سایت شما را بخوانند.
- آزمایشی. این یک سایت آزمایشی است. همه امکانات فعال هستند تا بتوانید آن را امتحان کنید.
- امکان بررسی وجود نداشت. همین الان نتوانستیم پلن شما را بررسی کنیم. سایت شما آنلاین می‌ماند. اگر این وضعیت باقی ماند با ما تماس بگیرید.
- اگر فقط از آنچه به رایگان گنجانده شده استفاده می‌کنید، صفحه همین را می‌گوید، و هر زمان که بخواهید می‌توانید موارد بیشتری اضافه کنید.
مشکلات رایج
- دکمه تمدید را نمی‌بینم. فقط مالک آن را می‌بیند. از مالک بخواهید در keynate.com تمدید کند.
- صفحه می‌گوید امکان بررسی پلن من وجود نداشت. یک دقیقه صبر کنید و دوباره بارگذاری کنید. به سایت شما آسیبی نمی‌رسد.
- پرداخت کردم اما هنوز می‌گوید سررسید پرداخت. صفحه را دوباره بارگذاری کنید. اگر باقی ماند، از همان صفحه با پشتیبانی تماس بگیرید.
پرسش‌ها
پرسش‌های متداول
اگر فراموش کنم تمدید کنم، سایتم آفلاین میشود؟
خیر. تمدید دیرهنگام ویرایش و انتشار را متوقف میکند، اما خوانندگان همچنان میتوانند سایت شما را بخوانند. سایت خود را تمدید کنید را ببینید.
پلن خود را کجا تغییر دهم؟
در keynate.com، نه در پنل مدیریت. تغییر پلن را فشار دهید. پلن خود را تغییر دهید را ببینید.
فاکتورهای من کجا هستند؟
صورتحسابها و جزئیات پرداخت را فشار دهید. فاکتورها و رسیدها را ببینید.
آیا تیم من میتواند به جای من تمدید کند؟
فقط مالک سایت میتواند پلن را تمدید کند یا تغییر دهد.