Σε αυτό το άρθρο
Πού: Ρυθμίσεις → Ιστότοπος & επωνυμία → Πλάνο & χρέωση
Ανοίξτε αυτή τη σελίδα: admin.<your-site>/settings/plan-billing (αντικαταστήστε το <your-site> με τη διεύθυνση του ιστοτόπου σας)
Πριν ξεκινήσετε
- Χρειάζεστε δικαίωμα διαχείρισης του ιστοτόπου.
- Μόνο ο ιδιοκτήτης του ιστοτόπου μπορεί να ανανεώσει ή να αλλάξει το πλάνο. Οι υπόλοιποι χρήστες βλέπουν τη σελίδα αλλά όχι τα κουμπιά.
- Τα κουμπιά ανοίγουν το keynate.com σε νέα καρτέλα. Συνδεθείτε εκεί αν σας ζητηθεί.
Βήματα
- Ανοίξτε το Ρυθμίσεις → Site & brand → Πλάνο & χρέωση.
- Διαβάστε την καρτέλα Το πρόγραμμά σας. Δείχνει το πλάνο και μία κατάσταση: Πληρώθηκε, Εκκρεμεί πληρωμή, Σε παύση ή Demo.
- Ελέγξτε το Πληρωμένο έως. Ανανεώστε πριν από αυτή την ημερομηνία.
- Πατήστε Ανανέωση για να ανανεώσετε. Πατήστε Αλλαγή προγράμματος ή Προσθήκη δυνατοτήτων για να αλλάξετε πακέτο.
- Πατήστε Τιμολόγια και στοιχεία πληρωμής για να δείτε τα τιμολόγιά σας.
- Διαβάστε το Επί πληρωμή λειτουργίες που έχετε για να δείτε ποιες λειτουργίες είναι ενεργές στον ιστότοπό σας σήμερα.
- Ελέγξτε την καρτέλα Χρήση για να δείτε τον αποθηκευτικό χώρο και τα email σας. Δείτε το Χρήση και όρια.
Χρήσιμες πληροφορίες
- Εκκρεμεί πληρωμή. Ανανεώστε τώρα για να συνεχίσετε την επεξεργασία και τις δημοσιεύσεις. Ο ιστότοπός σας παραμένει online.
- Σε παύση. Ανανεώστε για να επεξεργαστείτε και να δημοσιεύσετε ξανά. Οι επισκέπτες μπορούν να διαβάζουν κανονικά τον ιστότοπό σας.
- Demo. Αυτός είναι ένας δοκιμαστικός ιστότοπος (demo). Κάθε λειτουργία είναι ενεργή ώστε να μπορείτε να τη δοκιμάσετε.
- Δεν ήταν δυνατός ο έλεγχος. Δεν μπορέσαμε να ελέγξουμε το πλάνο σας αυτή τη στιγμή. Ο ιστότοπός σας παραμένει online. Επικοινωνήστε μαζί μας αν το πρόβλημα παραμένει.
- Αν χρησιμοποιείτε μόνο όσα περιλαμβάνονται δωρεάν, η σελίδα το αναφέρει και μπορείτε να προσθέσετε περισσότερα ανά πάσα στιγμή.
Συνηθισμένα προβλήματα
- Δεν βλέπω το κουμπί Ανανέωση. Μόνο ο ιδιοκτήτης το βλέπει. Ζητήστε από τον ιδιοκτήτη να κάνει την ανανέωση στο keynate.com.
- Η σελίδα αναφέρει ότι δεν ήταν δυνατός ο έλεγχος του πλάνου. Περιμένετε ένα λεπτό και ανανεώστε τη σελίδα. Ο ιστότοπός σας δεν επηρεάζεται.
- Πλήρωσα αλλά εξακολουθεί να γράφει Εκκρεμής πληρωμή. Ανανεώστε τη σελίδα. Αν παραμένει, επικοινωνήστε με την υποστήριξη από την ίδια σελίδα.
Ερωτήσεις
Συχνές ερωτήσεις
Θα τεθεί ο ιστότοπός μου εκτός σύνδεσης αν ξεχάσω να ανανεώσω;
Όχι. Μια καθυστερημένη ανανέωση παγώνει την επεξεργασία και τις δημοσιεύσεις, αλλά οι επισκέπτες μπορούν ακόμα να διαβάζουν τον ιστότοπό σας. Δείτε το Ανανέωση του ιστοτόπου σας.
Πού μπορώ να αλλάξω το πλάνο μου;
Στο keynate.com, όχι στη διαχείριση. Πατήστε Αλλαγή προγράμματος. Δείτε το Αλλαγή πλάνου.
Πού βρίσκονται τα τιμολόγιά μου;
Πατήστε Τιμολόγια και στοιχεία πληρωμής. Δείτε το Τιμολόγια και αποδείξεις.
Μπορεί η ομάδα μου να κάνει την ανανέωση για εμένα;
Μόνο ο ιδιοκτήτης του ιστοτόπου μπορεί να ανανεώσει ή να αλλάξει το πλάνο.