Trong bài viết này
Vị trí: Cài đặt → Trang web & thương hiệu → Gói & thanh toán
Mở trang này: admin.<your-site>/settings/plan-billing (thay <your-site> bằng địa chỉ trang web của bạn)
Trước khi bắt đầu
- Bạn cần có quyền quản lý trang web.
- Chỉ chủ sở hữu trang mới có thể gia hạn hoặc đổi gói. Những người khác vẫn xem được trang nhưng không thấy các nút bấm.
- Các nút bấm sẽ mở keynate.com trong thẻ mới. Hãy đăng nhập nếu có yêu cầu.
Các bước thực hiện
- Mở Cài đặt → Website & thương hiệu → Gói & thanh toán.
- Xem thẻ Gói của bạn. Thẻ này hiển thị gói dịch vụ và trạng thái: Đã thanh toán, Đến hạn thanh toán, Đã tạm dừng hoặc Bản thử nghiệm.
- Xem mục Đã thanh toán đến. Hãy gia hạn trước ngày đó.
- Nhấn Gia hạn để gia hạn. Nhấn Đổi gói hoặc Thêm tính năng để thay đổi gói hiện tại.
- Nhấn Hóa đơn và chi tiết thanh toán để xem các hóa đơn của bạn.
- Đọc mục Các tính năng trả phí bạn đang có để biết những tính năng nào đang hoạt động trên trang của bạn hôm nay.
- Xem thẻ Mức sử dụng để kiểm tra dung lượng lưu trữ và email. Xem Mức sử dụng và giới hạn.
Thông tin hữu ích
- Đến hạn thanh toán. Hãy gia hạn ngay để tiếp tục chỉnh sửa và đăng bài. Trang web của bạn vẫn hoạt động bình thường.
- Đã tạm dừng. Gia hạn để chỉnh sửa và đăng bài trở lại. Khách truy cập vẫn có thể xem trang bình thường.
- Bản thử nghiệm. Đây là trang web dùng thử. Mọi tính năng đều được bật để bạn trải nghiệm.
- Không thể kiểm tra. Chúng tôi chưa thể kiểm tra gói của bạn lúc này. Trang web của bạn vẫn online bình thường. Hãy liên hệ với chúng tôi nếu tình trạng này vẫn tiếp diễn.
- Nếu bạn chỉ dùng những tính năng miễn phí đi kèm, trang sẽ hiển thị thông tin đó và bạn có thể mua thêm bất cứ lúc nào.
Lỗi thường gặp
- Tôi không thấy nút Gia hạn. Chỉ chủ sở hữu mới thấy nút này. Hãy nhờ chủ sở hữu gia hạn trên keynate.com.
- Trang báo không thể kiểm tra gói dịch vụ. Hãy chờ một phút rồi tải lại trang. Trang web của bạn không bị ảnh hưởng.
- Tôi đã thanh toán nhưng hệ thống vẫn báo Đến hạn thanh toán. Hãy tải lại trang. Nếu vẫn bị, hãy liên hệ hỗ trợ ngay từ trang này.
Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi thường gặp
Trang web của tôi có bị ngừng hoạt động nếu tôi quên gia hạn không?
Không. Việc chậm gia hạn chỉ tạm dừng tính năng chỉnh sửa và đăng bài, khách vẫn đọc được trang web của bạn bình thường. Xem Gia hạn trang web.
Tôi có thể đổi gói dịch vụ ở đâu?
Trên keynate.com, không phải trong phần quản trị. Nhấn Đổi gói. Xem Đổi gói dịch vụ.
Hóa đơn của tôi ở đâu?
Nhấn Hóa đơn và chi tiết thanh toán. Xem Hóa đơn và biên lai.
Thành viên trong nhóm có thể gia hạn thay tôi không?
Chỉ chủ sở hữu trang web mới có thể gia hạn hoặc đổi gói dịch vụ.